导语

天津中辰智能设备有限公司与朗欧咨询达成管理升级合作，携手推进企业精细化管理变革，通过驻厂式管理辅导落地管理体系重构，突破生产运营瓶颈，赋能企业高质量发展。

图注：天津中辰智能设备有限公司与朗欧咨询团队誓师大会大合影

企业简介

天津中辰智能设备有限公司成立于2009年，是中辰集团旗下致力于生产线自动化转型全链路智能解决方案专家，聚焦建材与焊材等领域的高新技术企业。中辰智能集研发、生产、服务于一体，荣膺天津市模范集体、天津市专精特新、瞪羚企业、行业科技创新领导者、产品质量领跑者等光荣称号，是中国绝热节能材料协会副会长单位、中国硅酸盐学会绝热材料分会常务理事单位、中国塑料加工工业协会聚苯乙烯挤出发泡板材（XPS）专业委员会理事单位、全球智能装卸车机器人联盟副理事长单位。

项目实施

天津中辰智能设备有限公司是典型的离散型装备企业，以客户产线需求做非标定制，主打保温建材（岩棉、玻璃棉、挤塑板、防水卷材等）二次包装、叠板、卷毡、码垛、仓储物流智能化成套装备。作为离散型非标装备企业，多项目并行下客户与设计变更频发，物料齐套差、装配返工、现场调试超时，项目成本超支、部门互相推诿，经营完全绑定核心骨干；为破解这类管理顽疾，建立项目全流程管控体系，特引入朗欧咨询开展驻厂精细化管理升级。

朗欧咨询于2021年10月20日进驻天津中辰智能设备有限公司，开展驻厂管理升级辅导。项目运用朗欧等距离管理模式，搭建PMC计划物控体系，理顺生产排产、欠料管控、品质改善等流程，完善组织与绩效机制。通过全员协同落地，企业订单准交率、产品品质显著提升，车间生产效率增长，团队管理意识得到重塑，实现管理体系规范化，夯实企业持续发展根基。

图注：朗欧咨询创始人张应春院长在天津中辰发表讲话

企业管理升级核心需求

朗欧咨询项目组进场后开展深度实地调研诊断，立足企业经营现状与目标，定制一体化系统性管理升级方案，精准响应企业七大核心诉求：

1.打造企业执行力体系，重塑企业文化；

2.梳理生产运作体系，提高订单准交率；

3.建立质量保障体系，提升品质合格率，减少客诉；

4.建立销售驱动体系，制定目标管理；

5.打造核心管理团队，建立人才培养机制；

6.完善薪酬与绩效体系，合理分配价值，提升组织活力；

7.流程再造，让“流程管事”在中辰扎根，重塑企业文化。

朗欧咨询核心动作

朗欧咨询围绕中辰智能的管理升级目标，多维度落地专项管理动作，系统性搭建管理体系，推动各项管理升级举措落地见效。

执行力提升

针对天津中辰智能设备有限公司的管理现状，朗欧咨询设计了一套完整的执行力提升落地体系。

1.搭建内部监督体系，成立稽查部，配套稽查员竞聘方案、稽查工作说明、稽查专项培训，有序推进稽查制度落地；通过稽查早会、稽查谈心会、稽查专题会、稽查周例会固化稽查工作机制，同时落实执行力量化，让工作成效可衡量、可追溯。

2. 全面推行会议管理，建立标准化会议管理制度，落地中层铁律，打造早会PK机制，常态化召开管理升级周例会、产销协调会、案例分析会，依靠会议实现问题复盘、目标对齐与产销协同。

除此之外，项目同步配套流程制度考试管理办法，通过考核保障全员吃透流程规则；出台兼职稽查实施方案，扩充一线监督力量；运用3E卡做好日常工作日清管控；落地横向管控机制，打破部门壁垒，打通跨部门业务协同，系统性推动企业执行力落地。

图注：朗欧咨询核心动作之“执行力提升”模块思维导图

生产运作

针对天津中辰智能设备有限公司生产运作体系的优化，朗欧咨询围绕订单评审交期分解、计划链、物料链、采购管理、仓库管理、数据链完善六大板块系统落地改善动作。

1.在订单评审与交期分解板块，梳理订单管理与订单评审流程，开展产能负荷分析，依托产销协调会打通订单端到生产端的信息协同；

2.在计划链建设上，搭建主计划与日计划体系，常态化召开生产协调会、物料对单会，配套计划达成考核方案，同时梳理供应链管理流程，保障生产计划可落地、可考核；

3.物料链方面，完成物料申购、物料周转流程梳理，推行备料制，减少生产待料异常；

4.采购管理板块，重构采购流程，强化采购进度管控，建立规范化的供应商管理机制；

5.仓库管理聚焦现场攻坚，分别推进外购仓、钣金仓、原材料仓的专项改善，规范仓储物料管理；

6.通过数据链完善工作，归集实际用料、实际工时基础数据，搭建ERP数据管理、订单结案管理、单品核算管理流程卡，夯实生产数据基础，实现生产全链路的数据化管控，从订单源头到成本核算闭环提升公司生产运作水平。

图注：朗欧咨询核心动作之“生产运作”模块思维导图

品质提升

针对天津中辰智能设备有限公司品质管理体系升级，朗欧咨询围绕品质管理流程开展系统性梳理，以“不接受不良、不制造不良、不流出不良”为核心主线落地多项改善举措。

1.厘清品管部职能职责，明确部门定位；

2.落实“不接受不良”，制定来料检验、制程检验（含外协）、成品检验、产品标识管理动作流程卡，把质量管控前置到物料入厂环节；

3.围绕“不制造不良”，推进新品导入评审，落地质量体系，梳理并强化品质管控流程，推行标准化作业，开展免检王、质量标兵PK活动，从生产源头减少不良产生；

4.落实“不流出不良”，建立不合格品管理、客诉管理流程卡，配套质量赔偿管理制度，堵住不良品流转漏洞；

5.制定客诉退补货降低攻关方案；

6.常态化召开品质周例会，持续复盘质量问题，形成品质改善闭环，系统性夯实公司品质管控能力。

图注：朗欧咨询核心动作之“品质提升”模块思维导图

人才培养

针对天津中辰智能设备有限公司组织与人才体系建设，朗欧咨询围绕平台搭建、机制建设、人才评测、组织管人目标，从选人、育人、用人、留人四大维度系统落地人才管理改善。

1.在选人环节，开展组织架构重组，出台管理升级领导小组管理制度，落实岗位任命，梳理各部门职能，编制岗位说明书，开展岗位价值评估，同步梳理人力资源规划与招聘流程，编制人力资源手册，夯实组织与岗位基础；

2.育人方面，打造中辰学堂，落地三级培训体系，推行精准培优方案与人才储配计划，搭建企业内部人才培育通道；

3.用人上，签订目标责任状，推行轮岗机制，建立岗位胜任力模型与人才评测体系，常态化开展人才盘点，推进人才链与管理梯队建设；

4.留人层面，梳理企业使愿价、战略规划图，完善薪酬管理体系，制定清晰的晋升标准表，同步推进企业文化建设，从愿景、激励、文化多维度搭建人才保留机制，为企业持续发展提供组织与人才支撑。

图注：朗欧咨询核心动作之“人才培养”模块思维导图

薪酬绩效

针对天津中辰智能设备有限公司经营与绩效体系优化，朗欧咨询围绕独立核算、绩效评估、价值分配、文化激活搭建管理体系，分为绩效管理与独立核算两大板块落地实施。

1.在绩效管理板块，着力塑造绩效文化，搭建绩效分配机制，推行绩效面谈，制定绩效改善计划，以绩效为抓手驱动员工持续改进；

2.在独立核算板块，培育数据文化，推进费用预算管理，落地部门独立核算管理流程卡，常态化开展经营分析，通过精细化核算看清各部门经营盈亏。

整套方案将经营数据与绩效评价、价值分配联动，用独立核算摸清经营真实状况，用绩效管理激活组织活力，实现经营成果可量化、价值分配有依据，以数据文化和绩效文化激活企业内生增长动力。

图注：朗欧咨询核心动作之“薪酬绩效模块”思维导图

流程再造

针对天津中辰智能设备有限公司流程再造项目，朗欧咨询以流程管事为核心思路，围绕动作梳理、数据量化、监督检查、执行落地四大主线，从执行力提升、生产运作、现场改善三个维度系统推进管理升级。

1.在执行力提升层面，通过成立稽查部、推行会议管理、出台流程制度考试管理办法、制定兼职稽查实施方案，搭配3E卡日清工具与横向管控机制，保障各项流程制度落地执行；

2.生产运作板块，落地订单评审交期分解，搭建计划链、物料链体系，同步优化采购管理、仓库管理，持续完善数据链，打通订单到交付全流程；

3.现场改善方面，开展现场工艺流程梳理、技术工程流程梳理、品质管理流程梳理、财务管理流程梳理，配套6S活动月PK方案、产值提升PK活动，以流程标准化+现场竞赛激励相结合的方式，持续优化现场管理水平。

整套方案依靠流程明确管理动作，依托数据量化成果，借助稽查监督保障执行，真正实现由“人管人”向“流程管事”的管理模式转变。

图注：朗欧咨询核心动作之流程再造模块思维导图

管理升级成果展示

经过为期一年的驻厂变革落地，天津中辰智能在技术输出、生产品质、仓储管理、订单交付、部门效能、经营业绩多个维度收获亮眼的量化成果。朗欧咨询拒绝纯理论输出，扎根企业现场，直击管理痛点，从流程搭建、稽查监督、现场改善多方面深度赋能，将管理改善实实在在转化为经营价值，充分展现制造业精细化驻厂咨询的实战能力。

1.图纸类

图纸及时率：调研77%→100%

图纸合格率：调研95%→99.52%

2.制程品质

制程合格率：调研92%→96.53%

3.账物卡相符率

材料仓：92.2%

钣金仓：99%

外购仓：95.34%

基线：调研时整体不到60%

4.订单交付

订单准交率：调研72%→95%

5.销售

售后配件销售额：提升44%多+

6.部门效率提升

制作部：部门效率提升20%，品质合格率提升10%

装配部：产能提升20%左右

以上数据源于：天津中辰智能设备有限公司致朗欧咨询的感谢视频

天津中辰智能设备有限公司致朗欧咨询的感谢视频（文字版）

图注：天津中辰智能设备有限公司总经理叶章全发表管理变革感言

天津中辰智能设备有限公司，总经理叶章全：

尊敬的张院长、朗欧的各位老师们，你们好！我是天津中辰的总经理叶章全。

在这里，我谨代表天津中辰智能设备有限公司，对张院长、王副总以及项目组的胡老师、罗老师，致以最真诚的感谢。

要省人，找中辰，做无人工厂的提供者，是天津中辰的愿景。

本着为客户提供工厂二次包装设备和仓储物流智能系统的整体解决方案为宗旨，公司提供的自动热收缩包装机、智能叠板机、装箱机、机器人、码垛机、AGV无人叉车及立体仓库、智能装车等设备，得到了广大客户的认可。

为了更好地服务客户，为客户创造价值，在2021年10月20日，我们与朗欧正式合作。

在朗欧两位驻厂老师的努力和公司上下人员的通力配合下，通过1年的变革，我们取得了很大的数据变化。

比如图纸及时率，由调研数据的77%提升至100%；图纸合格率由调研数据的95%，提升至99.52%；制程合格率，由调研数据的92%提升至96.53%；账物卡相符率由调研时的不到60%，到现在，材料仓92.2%，钣金仓99%，外购仓95.34%；订单准交率由调研的72%，提升至现在的95%；售后配件销售额更是提升了44%多+。

朗欧推行的稽查与流程固化机制，多角度、深层次的针对企业核心管理痛点着手，改善并解决了问题的源头，为中辰实实在在地带来了变化，也真正地践行了变革的意义。

为了让组织管人、流程管事、绩效分配价值更好地落实，我们和朗欧续签了二期。

希望和朗欧共同努力，通过持续变革，让中辰更上一层楼，能为客户持续地创造更大的价值。

最后，向胡训荣老师、罗德勇老师这一年的辛勤劳动和专业智慧，表示衷心的感谢和深深的敬意！

谢谢！

天津中辰智能设备有限公司，总助丁雯雯：

感谢朗欧，感谢朗欧项目组！

在朗欧项目组入驻1年的时间里，通过对公司内部管理的改善，极大地提高了客户的准交率，品质方面也有了较大提升。

在市场环境如此恶劣的情况下，客户满意度较之前有了较大幅度提升，中辰的品牌深植人心。

在此期间，销售数据也完成了从0到1的建立过程，为后续市场预测、经营发展提供了数据支撑。

变革之路很艰辛，感谢有朗欧的一路陪伴。

天津中辰智能设备有限公司，生产总监任守钰：

通过和朗欧一年的合作，我们的整体运营上变化非常明显。

执行了滚动冷冻的排产方法，多方排查，齐套确认，有效的处理了我们以往的欠料问题。感谢项目组1年以来辛苦的付出！我相信中辰携手朗欧，一定能创造更辉煌的明天。

天津中辰智能设备有限公司，PMC负责人辛绍强：

项目组老师是一群有思想、有目标、有力量的人，他们充满激情，也是最可爱的人。

天津中辰智能设备有限公司，技术部主管玄文超：

朗欧依托其独创的等距离管理模式，帮助企业进行精细化管理变革，将精细化管理工作引向企业深处，改变员工的态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次的方面。

同时朗欧结合公司的实际情况，创造性的开展精细化管理工作。

经过一段时间的努力与攻关，逐渐引入了精细化管理对应的各种机制，使得员工的工作态度、工作方式都有了明显的提升。

天津中辰智能设备有限公司，品质部主管高虹：

这次变革，使我对精细化管理，有了更深的认识，受益匪浅。

变革是企业突破和发展的必然选择。

天津中辰智能设备有限公司，制作部主管李玉朝：

通过这一年和朗欧的紧密合作，我们制作部门效率比去年提升20%，品质合格率比去年提高10%，5S现场也有了很大的改善。

我们会一起将变革进行到底。

天津中辰智能设备有限公司，装配部主管王林：

谢谢朗欧老师这一年来，对我们工作的帮助，让我们懂得了用流程去做事。

我们的整个生产流程，得到了很大的优化，而我们的产能也得到了20%左右的提升。

天津中辰智能设备有限公司，仓库主管杨阳：

在1年的变革中，我们对仓库进行了多次的攻关，建立了从0到1的流程制度、严格的考核标准，使仓库的账物卡相符率和空间利用率都有了非常大的提升。

最后我非常感谢两位老师，对公司的帮助和付出。

在接下来的变革中，我坚信我们一定会完成此次蜕变。

天津中辰智能设备有限公司，采购部主管何英俊：

感谢公司引进朗欧咨询，使我学习到了很多新的管理理念和方法。

感谢老师的辛勤付出，感谢中辰这个平台。

希望我们能一起将变革进行到底。

天津中辰智能设备有限公司，财务部主管杨波：

项目组进驻以来，在他们的指导下，对财务部的工作进行了一系列的系统梳理，使我的工作更加清晰明确、有条理，工作效率得到很大的提升。

我在此表示感谢。

天津中辰智能设备有限公司，人事行政经理李盛超：

中辰遇到朗欧，正是对的时间遇到对的人。

同时也让我们见证了，它山之石可以攻玉。

感谢朗欧，中辰加油！

天津中辰智能设备有限公司赠朗欧咨询的锦旗

图注：天津中辰智能设备有限公司赠朗欧咨询的锦旗（一）

图注：天津中辰智能设备有限公司赠朗欧咨询的锦旗

对同行业（离散装备制造业）管理升级的参考意义

天津中辰智能的管理变革实践，对国内众多非标离散装备制造企业具备较强的借鉴价值。该行业普遍存在项目定制化程度高、变更频繁、多项目并行、物料管控难度大、交付周期难把控、组织依赖核心骨干等共性难题，很多企业容易陷入 “重技术研发、轻内部管理” 的发展误区。

本案例证明，离散装备企业的管理升级不能只做局部改善，不能单纯依靠引进几套软件系统解决全部问题，要坚持 “流程 + 稽查 + 绩效 + 人才” 系统性同步推进：一方面要搭建 PMC 计划物控体系，从订单评审、交期分解、物料齐套、仓储管控入手，打通从设计图纸到项目交付的全链路，破解非标项目交付与成本失控痛点；另一方面要通过稽查监督机制保障流程落地，改变 “人管人” 的旧模式，配套薪酬绩效与人才梯队建设，把管理机制嵌入业务实际作业当中，实现管理体系可落地、可运行，而不是停留在纸面制度。

对于离散装备制造企业而言，技术是企业立足市场的硬实力，而管理则是企业持续扩张的软实力。只有夯实内部管理底座，实现订单准交、品质可控、成本可核算、组织可复制，企业才能够摆脱对少数核心人员的过度依赖，在非标定制化的业务模式下实现规模化、高质量发展。

朗欧咨询官网：www.langouqg.com

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