2026年亚太经合组织（APEC）第三次高官会及系列配套会议于8月17日至28日在大连隆重举办。APEC各成员经济体、秘书处、观察员等3000多位代表齐聚一堂，近130场会议密集展开，是推动亚太经贸合作、为年度APEC领导人会议夯实成果的关键外事盛会，也是展示大连城市风貌与服务能级的重要国际窗口。

中国平安财产保险股份有限公司（以下简称平安产险）为本届会议全体志愿者提供团体意外保险保障，累计保障保额达1.2亿元，以专业保险力量，为投身大会服务的青年志愿者解除后顾之忧，护航大会各项工作有序开展。此次任务的圆满承接，源于平安产险深厚的重大国际会议专属保障经验。公司长期深度参与各类高端外事活动、大型展会赛事的风险保障与服务工作，凭借成熟的保障体系、高效的应急机制、暖心的金融服务，多次圆满完成重大活动保险护航任务，积累了丰富的实战经验与良好的服务口碑。

为贴近大会一线需求，做实现场保障服务，平安产险大连分公司在会场周边搭建专属保险服务站点，把保险服务延伸至盛会现场。服务站点安排专人值守，面向全体志愿者提供保险咨询、风险提示、应急协助等现场服务，实现保障服务就近可达，筑牢大会志愿服务现场防线。

在会议保障期间，平安产险大连分公司先后接到多起志愿者意外伤害报案，涉及人员因突发意外出现身体不适。平安产险大连分公司即刻启动专项保障响应机制，开通绿色理赔通道。工作人员第一时间联系伤者，细致询问受伤情况、安抚情绪，并同步对接后续就医理赔事宜。为最大限度简化就医理赔流程、减轻伤者负担，分公司理赔管理部主动前置服务关口，在伤者未入院检查前便提前与接诊医院完成沟通对接，精准敲定急诊就诊科室，提前确认理赔垫付全套流程。理赔专员全程陪同跟进，协助处理各项就医手续，实时关注伤者身体状况并送上暖心慰问，以前置化、全流程、一对一的专属服务，让意外处置更高效、保障服务更暖心。

据了解，为高标准、高质量做好本次APEC高官会配套保险保障服务，平安产险大连分公司建立重大活动专属服务响应机制，聚焦志愿者服务场景的风险特点与实际需求，构建“事前全面准备、事中极速响应、事后贴心保障”的全链条服务体系，细化应急处置流程、开通绿色服务通道，结合会场专属服务站点，确保各类意外突发情况实现快速对接、高效处置、妥善保障，全方位为盛会志愿力量保驾护航。

志愿者们以热忱奉献投身大会服务，平安产险以有温度的金融服务做好坚实后盾。此次保险保障，既是服务重大外事活动的具体实践，也展现出金融企业的社会责任，用快速、贴心的理赔服务，守护每一份志愿微光。

责任编辑：kj015

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