在“八一”建军节来临之际，中邮保险安徽分公司以深化社区共建为切入点，将专业的金融服务与基层治理深度融合。7月31日，分公司联合蜀山社区退役军人服务站，以“为民服务·邮爱守护”为主题，不仅为退役军人送去节日温暖，更将新时代“枫桥经验”与安徽本土“六尺巷文化”融入基层金融实践，探索出一条“金融为民、共建共治”的新路径。

根植“六尺巷文化”，打造基层纠纷治理“四联机制”

秉承“枫桥经验”中“未雨绸缪、预防在前”的治理理念，中邮保险安徽分公司创新运用新时期“六尺巷工作法”，将矛盾化解的关口前移至社区一线。依托与蜀山社区的共建平台，分公司建立了基层纠纷预防治理“四联机制”：第一时间联系客户、积极联系源头人员、协同联系相关部门、动态联系多元调解。通过还原“矛盾现场”，抓住问题根源，分公司努力将纠纷化解在基层，避免矛盾升级，切实维护社会和谐稳定。

金融课堂进社区，筑牢安全防线

活动现场，分公司工作人员不仅开设金融消保微课堂，围绕防范养老诈骗、识别非法集资等内容以案说险，更将“六尺巷工作法”中的“听、辨、劝、借、让、和”六步走原则融入咨询服务。现场同步发放《金融知识手册》《保险适当性原则》《以案说险-非法代理维权》《以案说险-高息陷阱》工作人员耐心倾听老兵诉求，细致解答政策疑问，对于无法现场解决的历史遗留问题，则通过“四联机制”协同合议部门与行业调解委员会，建立跟踪解决台账，确保矛盾风险不累积、不扩散。

温情庆生忆峥嵘，薪火相传续荣光

为深化“共建共治”的社区治理格局，活动特别融入了“老兵生日会”环节，为60岁以上退役老兵送上蛋糕和祝福，全场齐唱生日歌，共庆建军节，温情场面令在场老兵深受感动，在情感共鸣中前置化解潜在诉求，让金融关爱与人文关怀同步抵达。随后举行“薪火相传启航”仪式，新退役士兵正式加入社区“笃志爱蜀”退役军人志愿服务社，共同将“六尺巷工作法”中“小事不出村、矛盾不上交”的治理目标落到实处，为社区和谐稳定注入新的活力。

共建签约常态化，为民服务做实事

本次活动不仅是致敬，更是承诺。中邮保险安徽分公司与蜀山社区签订共建协议，标志着金融消保服务正式纳入社区常态化治理网格。未来，双方将依托“六尺巷工作法”的基层治理智慧，持续为社区居民及退役军人、残疾人等特殊群体提供金融知识普及和保障服务。活动结束后，分公司工作人员与社区工作者分组走访辖区行动不便的高龄、困难退役军人家庭，将法律政策与金融安全送到百姓家中，用实际行动践行“重义轻利、义在利前”的文化理念。

践行社会责任，彰显金融品牌温度

中邮保险安徽分公司始终扎根江淮大地，此次将“六尺巷工作法”延伸至社区基层，是公司履行金融消费者权益保护主体责任、参与基层社会治理的生动实践。未来，分公司将持续深化“四联机制”，以更有温度的服务守护人民群众的美好生活，为构建和谐金融环境贡献“邮爱”力量。

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