为健全全市旅行社、旅游汽车行业安全生产责任体系，完善文旅行业防灾减灾救灾机制，在昆明市文化和旅游局统一组织下，全市文旅行业于6月25日在昆明市大观公园开展安全应急演练活动，此次活动由昆明市文化和旅游局主办，诚泰保险云南分公司、昆明市旅行社行业协会、昆明市旅游汽车行业协会牵头承办，公安、消防、公安派出所、景区、急救中心等多家单位协同协办。通过实战演练强化安全管理，依托现场宣教普及消保理念，推动文旅行业安全生产水平从 “达标”向“标杆”跃升。

演练活动围绕“反恐应急”“火灾及车辆自燃应急”“大型游乐设备突发事件应急”三个模拟场景展开。整个演练过程紧张有序，各方分工明确、协同高效，全面检验应急预案的可行性和各方协同作战能力。演练活动得到参会旅游企业的积极反馈，企业代表纷纷表示，以练为战、以演促防，不仅提升了员工对火灾、反恐、设备故障等突发事件的临场应对水平，更有效压实了“企业主体责任”与“员工岗位责任”之间的联动机制。此次演练不仅提升了文旅从业人员的风险防范意识和应急处置技能，也进一步健全了政企联动、部门协同的应急响应机制，为即将到来的旅游旺季和安全生产月营造了浓厚的安全氛围。

在应急演练现场，工作人员同步嵌入消费者权益保护宣教内容，把安全生产应急处置与游客权益保障知识深度结合。向参与演练的180余家旅游企业、300 余名从业人员普及电信网络诈骗、非法金融活动、消费者八项权益、个人信息保护、旅游合同签订、退费规则、消费维权等消费者权益保护知识，引导文旅企业坚守诚信经营底线，主动规范服务流程，在做好安全风险防控的同时，自觉维护游客合法权益，从源头减少旅游消费纠纷。

通过此次演练，诚泰保险云南分公司持续健全风险减量管理与防灾减灾救灾工作机制，构建起隐患排查、预警研判、应急处置、事后复盘的全闭环管理体系。此次演练既是对公司应急处置、理赔处置流程的实战校验，也是全员风险防控意识的一次全面动员。

下一步，诚泰保险打造的云南旅游组合保险体系将持续发挥风险兜底与保障护航作用，联动文旅主管部门深化企业安全责任体系与保险服务融合机制。常态化开展安全隐患排查、应急演练组织、消费者权益保护宣教系列活动，统筹抓好安全生产管控与消费者权益保护工作，营造安全、诚信、放心的昆明文旅消费环境。

责任编辑：kj015

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