为深入践行 “以客户为中心” 服务理念，依托 “国寿 616 客户节” 契机，结合端午传统民俗文化，国寿财险新乡中支举办线下客户回馈沙龙，以花艺手作、数字化服务宣讲、线上福利推广相结合的形式，为新老客户送上节日关怀与便捷金融服务，现场氛围热烈、反响良好。

活动现场布置充满端午氛围感，工作人员提前备好艾草、鲜花、丝带等花艺材料，邀请到场客户亲手制作端午艾草花束。花艺指导细致讲解艾草祈福驱疫的传统寓意，客户们围坐交流搭配技巧，修剪、捆扎、装饰有条不紊，沉浸式感受传统民俗之美。完成花束后，大家手持亲手制作的花艺作品相互展示、拍照留念，脸上满是喜悦，在温馨轻松的氛围中拉近了与公司的距离。

手作环节之余，客服人员同步开展数字化服务科普，现场细致讲解空中服务小程序各项实用功能，手把手指导客户线上查询保单、办理理赔、预约增值服务，直观展现线上便捷化、一站式保险服务优势，帮助客户熟练掌握足不出户办业务的操作方法。

同时，工作人员向在场客户推介本次 616 客户节专属线上福利，诚挚邀请客户转发活动信息，邀约家人、亲友参与客户节线上抽奖活动，共享节日福利，进一步扩大客户节活动覆盖面与影响力。

整场活动客户参与热情高涨，欢声笑语不断。此次活动将传统端午文化、数字化便民服务、客户回馈福利有机融合，既传递了端午安康的美好祝愿，也让客户直观体验公司数智化服务升级成果。下一步，国寿财险新乡中支将持续依托客户节系列活动，丰富客户服务形式，做实做细暖心便民服务，以有温度、高效率的专业保障回馈广大客户信任与支持。

责任编辑：kj015

文章投诉热线:157 3889 8464  投诉邮箱:7983347 16@qq.com