2017年8月，W女士为给家庭增添一份保障，选择投保合众人寿。她不仅为自己投保了保额20万元的“合众珍爱幸福终身重大疾病保险(2017)”，还为女儿投保了同款重疾险，并附加投保人豁免保险费重大疾病保险，用远见与责任为母女俩筑牢了健康防线。

世事无常，2026年4月14日，W女士因疑似甲状腺癌向合众人寿报案，准备前往川北医学院附属医院进一步检查。接到报案后，理赔团队第一时间主动对接，耐心询问病情并细致指导其梳理理赔材料，用专业与温情缓解了她的焦虑。

4月26日至5月1日，W女士住院治疗期间确诊为甲状腺癌。5月14日，合众人寿公司收到病历材料后，工作人员高效推进，为其提供线上代办理赔服务，免去奔波之苦。当日便完成全部审核与结案流程，将20万元重疾保险金足额给付。同时，依据附加的投保人豁免条款，W女士为女儿投保的重疾险后期保费被全部豁免，让这份母爱守护不再增加经济负担。

合众人寿以贴心的举动和高效的响应，践行了“合众保险 理赔不难”的承诺。为表达感谢，5月18日，W女士与朋友一同前往合众人寿岳池支公司，赠送了写有“一言九鼎 客户至上，快速理赔 服务一流”的锦旗，以此见证这份值得信赖的守护。

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