正值友睦口腔成立20周年之际,我们感恩每一位患者的信任与陪伴。作为二十周年特别献礼,友睦口腔正式推出《我在友睦看牙》故事专栏,传递专业态度与医者温度,为患者科普口腔知识,助力建设“健康口腔,健康中国”的使命。
(本文根据友睦口腔佘东育医生真实案例改编,患者化名:马晓燕)

一场“烂尾”的矫正,和一颗想要变好的心
决定走进友睦口腔佘东育医生的诊室那天,我的心情很复杂。有对矫正的期待,但更多的是,对医生的“不信任”。
因为,这已经不是我的第一次正畸之旅了。
几年前,我曾在另一家门诊做过隐适美矫正。那时的我,很有自己的想法:不想做邻面片切,不想挂橡皮筋,总觉得靠牙套自己就能慢慢变好。加上那段时间身体状态不佳,佩戴牙套三天打鱼两天晒网,矫正没多久就“烂尾”了。
两年过去,我的咬合越来越差,缺牙的间隙太小,连种植牙都做不了。最后在朋友的推荐下,到友睦口腔佘东育医生这里治疗。
说实话,当时我心里是打退堂鼓的。第一次矫正的失败让我怀疑,这次真的能成吗?医生会怎么看我这个“不听话”的病人?
当“挑剔”的患者,遇到“较真”的医生
面诊时,佘医生没有急着给我方案,而是花了很多时间,为我做了一次极其详细的临床检查。
结果比我想象的更复杂:
下颌后缩、前牙III°深覆合、双侧下颌第二磨牙过度伸长,几乎要咬到上颚的肉里。

更糟糕的是,CT片显示,我部分牙齿的牙槽骨已经有退缩,甚至有一颗牙根都暴露在了骨头外面。

还有右侧髁状突前斜面明显改建,但是骨皮质完整,提示以前曾出现关节吸收。左右髁状突明显不对称。
佘医生拿着检查报告,很坦诚地跟我说:“你的情况比较复杂,我们能做到什么,做不到什么,中间可能遇到什么问题,我都要提前跟你说清楚。”他没有回避我之前的“不配合”,而是把可能的风险一一说明:
矫正中不排除关节症状加重;为了减小前牙覆盖,上前牙可能需要少量片切;下前牙矫正后可能会有牙龈退缩和黑三角。每一项,都说得清清楚楚。最后,我自己在知情同意书上,签下了名字。
说实话,这种“把丑话说在前面”的坦诚,反而让我感到安心。
从“磨合”到“信赖”,只差一个“被理解”的距离
信任的建立,不是靠一句话,而是靠一件件小事。
矫正初期,我依然很敏感。牙套摘戴不顺手、附件磨嘴唇……这些小事都会让我烦躁。换做别的医生,可能会觉得我“事儿多”。
但佘医生没有。
他耐心地帮我把暂时用不上的附件去掉、调改,让我慢慢适应。“别急,我们先让你的嘴巴舒服了,再来谈矫正。”

正是这些微小的体谅,慢慢融化了我心里的那堵墙。
我开始认真配合,每天好好佩戴。而佘医生也为了让我能早一点种上牙齿恢复咀嚼功能,主动修改了治疗计划——在缺牙间隙刚一腾出空间时,就提前请种植医生为我植入了种植牙。第一批牙套戴完,我的牙冠也装上了!这在以前,我想都不敢想。
13个月,换来的不仅是整齐的牙齿
就这样,历时13个月,我的二次矫正结束了。
佘医生帮我排齐了牙齿,打开了深覆合,改善了后牙咬合,也顺利种好了那颗缺失已久的牙。

更让我感动的是,那个一开始“不想微调、想尽快摘牙套”的我,被佘医生一句“我们是为你好,再做精细调整会更稳定”给劝住了。我选择,再一次相信他。
现在,我的全家人都成了佘医生的“粉丝”。老公、爸妈,甚至孩子,都来找佘医生看牙了。从一个人,到一家人,这大概就是对一位医生的认可。
医生寄语 | 佘东育:医患之间的“双向奔赴”
通过马晓燕的例子让我确信:医患之间,没有完美,只有信任。她用防备而来,我们用专业、真诚和耐心回应。矫正的是牙齿,更是人心。患者感受到真心,信任就成了最好的矫正器。看到她满意地把全家托付给我们,就是医生最大的成就感。
在友睦口腔,我们见过太多像马晓燕这样,带着创伤和疑虑而来的患者。他们需要的,不仅是更精湛的技术,更是一份能接住他们所有不安的温柔。
友睦20年,我们始终相信:好的医疗,从来都是医患双方的“双向奔赴”。我们负责专业与真诚,您负责信赖与坚持。
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