治理单元最小化：“微网实格”激活基层治理“末梢神经”

在拥有百万人口的武侯区，城市治理的奥秘始于将庞大的行政单元细化为触手可及的“微网格”。武侯区创新构建了“社区总网格—一般网格—微网格”三级治理架构，在全区科学划分出72个总网格、587个一般网格和6042个微网格。

每个微网格覆盖约30-100户居民，并选配了楼栋长、党员骨干或热心居民担任微网格员，形成了“1名微网格长+1名机关报到党员干部+N名志愿者”的治理队伍。

这套体系让治理力量直达楼栋单元。在晋阳街道吉福社区的云锦城市花园，正是依靠102个楼栋微网格收集民意、协商议事，最终创新采用“商铺内部铺设管道加装环保高效净味箱”的方案，成功化解了困扰居民多年的油烟扰民难题。

这种“网格发现、街道吹哨、部门报到”的闭环处置机制，确保了“小事不出网格、大事不出社区”，累计处理各类问题超10万件，真正实现了治理重心的下移与效能的提升。

管理手段智能化：“智慧大脑”赋能城市运行“秒级响应”

武侯区将科技作为提升城市管理能效的核心引擎，为传统城管装上了“超级外挂”。

在华西坝等人流密集片区，武侯区综合行政执法局部署的“智慧AI监管平台”通过77个智能摄像头，实现了对街面秩序的全天候、自动化巡查。

该平台能精准识别占道经营、垃圾暴露等问题，并自动生成案卷、派发指令，实现“秒级判定、快速通知与高效处置”。

在垃圾分类领域，武侯区为收运车辆安装定位计重设备，接入生活垃圾全周期智慧监管平台，对“混装混运”行为实现自动预警，守住了分类成果。

此外，武侯区还建成了全国首座2000吨地埋式“公园式”垃圾压缩转运中心，并通过“城管体验日”活动，向青少年生动展示智慧城管如何让城市运行更高效、更清洁。从“人海战术”到“数据跑路”，智慧化正让武侯的城市管理变得前所未有的精准与高效。

参与主体多元化：“共建共治”凝聚城市美好“最大公约数”

武侯区深刻认识到，人民城市人民建，治理的活力源于多元主体的共同参与。一方面，政府通过制度创新引导社会力量“入网入格”。簇锦街道首创“城市合伙人”机制，引导个体工商户通过参与社区治理积累公益积分，换取公共空间使用权，使相关环境投诉同比下降35%。

另一方面，武侯区积极培育居民自治的内生动力。在玉林北路社区，居民通过“网格社群通”信息化平台提出“微心愿”，社区据此申请项目资金，激发了居民出钱出力、共建家园的热情，实现了“以事聚人”和“聚人成事”的良性循环。

同时，武侯区在全省率先探索“信托制”物业服务模式，通过建立公开透明的财务机制，重塑业主与物业的信任关系，相关实践获评全国市域社会治理创新优秀案例。政府、社会、市民三方协同，正在武侯区构筑起上下同频、多元共建的基层治理共同体。

从楼栋微网格的精细服务，到“城市大脑”的智慧调度，再到社会力量的广泛动员，武侯区以“微网实格”夯实治理底座，以“智慧城管”提升管理效能，以“多元共治”激发社会活力，三条路径相互交织、共同发力，为超大城市中心城区如何实现精细化、智能化、人性化治理提供了生动的“武侯样本”。（武大治）

责任编辑：kj015

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