在2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，交通银行曲靖分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”活动主题，深入践行金融工作的政治性、人民性，精心组织开展多形式、广覆盖、接地气的金融消费权益保护系列活动，以线上线下融合、内外兼修并举、精准下沉覆盖的方式，全方位守护金融消费者合法权益，营造安全、诚信、清朗的金融消费环境。

一、线上线下齐发力，宣传阵地广覆盖

分行聚焦城市核心流量场景，在曲靖金都国际218广场户外电子大屏循环播放交行“文旅大戏”、“百县万店惠民生”主题宣传片、金融消费权益保护提示等内容，面向市民与游客集中展示交行文旅+惠民生金融服务、优惠活动与风险防范知识，扩大宣传覆盖面与公众知晓度，让金融惠民消保理念宣传走进城市核心、贴近群众生活。

同时，依托企业微信线上渠道，精准向广大客户推送反诈预警、个人信息保护、理性投资消费风险提示信息，打破时空限制，实现金融知识一键直达、风险提醒实时触达，构建“户外大屏+线上社群”的立体宣传网络。

二、内外合规双筑牢，行业共治显担当

分行坚持“内控先行、合规为本”，组织全体员工开展金融消费权益保护专题合规教育，围绕监管要求、消保制度、投诉处理规范、风险防控要点等内容进行集中培训与案例剖析，强化全员合规意识与服务责任，筑牢内部消保工作防线。此外，分行主动联合辖区同业机构开展合规交流与消保教育，分享风险案例、共守行业准则，推动形成合规经营、公平竞争、协同护权的良好金融行业生态。

三、五进宣讲暖民心，精准科普护重点

分行组建金融知识宣讲小分队，在做好网点阵地宣传的同时，深入社区、企业、乡村、商圈、校园，把金融课堂搬到群众身边。在社区，聚焦老年群体防范电信诈骗、存款保险保障等需求，用方言土语讲解骗局套路，同时向老年人普及手机银行、自助设备知识，弥补老年人“数字鸿沟”；在企业，围绕员工薪资理财、信贷安全、反洗钱等内容开展专场宣讲；在乡村，聚焦惠农金融服务、防范非法集资，助力乡村群众守好“钱袋子”；在校园，面向青少年开展金融启蒙、理性消费、远离校园贷等知识普及，培育正确金融价值观。

（对在校大学生进行宣传）

（进社区对老年群体进行宣传）

（驻村队员田间地头开展宣传）

四、精准护航，聚焦新行业护权益

针对“两员两司”（快递员、外卖送餐员、网约车司机、货车司机）新就业形态劳动者群体，分行开展定制化宣传服务。结合该群体工作节奏快、移动支付频繁、易遭遇网络诈骗的特点，通过发放便携宣传手册，提供一对一咨询答疑等方式，重点宣讲个人信息保护、支付安全、非法中介陷阱、维权渠道等内容，用贴心服务守护新市民、新就业群体的金融安全，彰显金融温度。

（对两员人员开展宣传）

（对两司人员进行宣传）

守护不止3·15，金融护航每一天。交通银行曲靖分行将以本次活动为抓手，常态化推进金融知识普及、合规教育培训与重点群体服务等工作，持续筑牢金融安全防线，切实守护群众财产安全，以务实举措彰显国有金融企业担当，为地方金融生态建设贡献交行力量。

责任编辑：kj015

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