近日，上海市卫生健康委员会正式公布了上海市第五批老年友善医疗机构名单，静安区上海好望角医院位列其中，成功获评。这一荣誉标志着该院在优化老年人就医环境、提升老年健康服务水平方面取得的系统性成果获得了官方认可，是其积极融入“老年友好城市”建设、践行健康上海战略的重要里程碑。

响应国家战略，建设老年友好就医环境

开展老年友善医疗机构建设，是上海为全面贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，营造敬老爱老社会氛围，切实为老年人看病就医提供便利而推行的一项重要举措。该项评审旨在推动医疗机构从文化、管理、服务与环境四个维度进行全面优化，厚植老年友善文化，最终改善老年人的就医体验，更好地满足其健康需求。老年友善医疗机构的建设有着明确的规范与高标准。其核心要求涵盖了“老年友善文化”、“老年友善管理”、“老年友善服务”和“老年友善环境”四大方面。这意味着医疗机构不仅需要在硬件设施上进行适老化改造，更需要在服务理念、管理流程和专业技术上形成一套尊重、关爱老年人的完整体系。

以人为本，打造全流程适老化服务

此次获评，是对上海好望角医院长期以来致力于老年健康服务工作的集中肯定。为达到老年友善标准，医院势必在多个层面进行了深入的建设与改进。在服务流程上，医院建立方便老年患者的就医绿色通道，为高龄、失能等特殊老年群体提供优先挂号、就诊、检查、取药的“四优先”服务，并设立清晰的人工服务窗口与导医服务，全力协助老年人跨越“数字鸿沟”。从预约、诊疗到入院、出院，形成一套人性化、高效率的闭环。

持续精进，树立区域为老服务新标杆

获评“老年友善医疗机构”并非终点，而是提升服务的新起点。根据上海市卫健委的要求，各区将对获评单位进行持续指导，以不断提升创建实效。这意味着上海好望角医院需要在现有基础上，继续深化服务内涵，探索更优质的老年健康管理模式。

未来，上海好望角医院计划进一步将服务延伸至社区和家庭，为老年人提供连续、协调的医疗照护。同时，持续开展面向老年人群的健康教育、慢性病管理及志愿关怀活动，真正实现从“以疾病为中心”到“以老年健康为中心”的转变。

上海好望角医院此次成功获评老年友善医疗机构，不仅是其发展历程中的一次关键跃升，更为静安区及周边区域的老年人带来了更为友善、便捷、高效的就医选择，也为上海市构建多层次、全覆盖的老年健康服务体系贡献了坚实力量。展望未来，医院将继续承载这份荣誉与责任，让友善之光持续照亮每一位老年患者的健康之路。

责任编辑：杭小虎

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