12月2日-5日，由新华社品牌工作办公室、新华网、新华社海南分社主办的2025企业家博鳌论坛系列活动在海南博鳌召开。期间，柏荟医疗集团创始人兼董事长郑涵文在木兰悦享荟圆桌对话、《对话掌门人》等系列交流中，结合企业实践，分享了对医美市场变化、品牌发展与行业生态的思考。

“共情”消费需求：从“跟风追美”到“理性悦己”的转变

“现在的消费者不再追求千篇一律的模板，而是更看重保留自身特色的‘个性化美’。” 郑涵文在2025木兰悦享荟圆桌对话环节中谈到，“从‘复制他人’到‘悦纳自己’，从‘外在迎合’到‘自我觉醒’，女性医美消费的逻辑转变，不仅是审美观念的升级，更是女性社会价值认同的深刻变革。”

郑涵文提到，这样的需求在几年前并不常见。据德勤《中国医美行业白皮书》数据，2024年超68%的消费者将“保留个人特色”列为选择医美服务的重要考量，而2020年这一比例还不到30%。

“这是很积极的变化，说明美正在从‘被定义’走向‘自我定义’，和国家倡导的‘理性医美’导向契合。”郑涵文说，基于这样的市场洞察，柏荟从早期的“私人美丽定制”逐步升级为“高定美学”服务模式，核心就是尊重个体差异，让医美回归“以人为本”的本质。

国际化布局：“走出去”传东方美学，“带进来”促技术升级

在《对话掌门人》环节，郑涵文详细阐释了柏荟的国际化布局思路：“国际化不是简单的‘走出去’或‘带进来’，而是双向赋能、互利共赢的过程。”

她指出，“走出去”，核心是传递东方美学理念。“我们不想输出标准化的医美模板，而是想让世界看到中国的审美哲学。”郑涵文说，东方美学讲究含蓄内敛、和谐气韵，强调保留个体特色和东方韵味，这种理念在东南亚市场得到了不少认可。

“带进来”，则是为了更好地服务国内消费者。郑涵文介绍，“出海对我们来说不仅是市场拓展，更是技术交流的契机。通过与国际顶尖机构的合作，我们能够第一时间接触到最新的技术和产品，再结合中国消费者的需求进行优化创新。”她强调，这种"引进来，再创新"的模式，最终受益的是整个中国医美行业。

价值导向：以责任为要，传递正向价值

在“健康中国2030”战略引领下，中国医美行业正迎来从规模扩张向品质提升的关键转型期。柏荟医疗始终认为，严格的行业监管是高品质医美服务发展的基石。市场监管总局等十一部门联合印发的《指导意见》，为行业划定了清晰的规范，这与柏荟自创立以来所秉持的“医疗为本、规范先行”理念高度契合。

郑涵文强调：“合规不是底线，而是柏荟一切经营活动的起点。我们坚信，唯有在规范、透明的框架下，医美行业才能真正实现有温度、高质量的发展。” 正是基于这一理念，柏荟率先建立并持续完善严于行业普适标准的“四正规”管理体系，致力于为行业树立可信赖的标杆。

同时，她介绍，随着消费者需求的延伸，医美服务的边界也在拓展。“我们做过调研，75% 的客户认为真正的美必须建立在健康基础上，她们不仅关心皮肤状态，还在意睡眠质量、情绪管理这些方面。” 基于这个发现，柏荟开始从单一医美服务向健康生活服务延伸，构建了日常健康管理、科学运动支持、心灵疗愈 “三位一体”的服务体系。

从博鳌论坛的思想碰撞到行业一线的实践深耕，郑涵文的创业之路始终贯穿着女性企业家的独特特质：以共情读懂需求，以开放拥抱世界，以责任回馈社会。在健康中国战略指引下，这位“向美而行”的创业者，也将领企业以更坚定的步伐，推动中国医美行业走向更规范、更成熟、更有温度的未来，让 “她力量” 在医美高质量发展的征程中持续绽放光彩。

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