近日，南通市民 W 女士在合众人寿投保的合众壹号两全保险附加重大疾病保险发挥重要作用，在她不幸罹患乳腺癌后，公司迅速赔付 30 万元保险金，为其治疗和康复提供了坚实的经济保障。这一案例再次彰显了商业保险在重大疾病风险保障中的重要价值。

故事要追溯到 2018 年，当时 W 女士经过慎重考虑，在合众人寿南通中支为自己投保了合众壹号两全保险，并附加壹号重大疾病保险，保额 30 万元。据了解，合众壹号两全保险是合众人寿推出的一款综合性保险产品，覆盖了轻症、重疾、全残和身故等多种风险，为客户提供全方位的保障。

"当时签下保单的那一刻，我心里特别踏实，就像为未来的自己购置了一份宁静与安稳。"W 女士回忆起七年前投保时的情景，依然历历在目。这份终身保障计划，为 W 女士和她的家庭筑起了一道坚实的风险防护墙。

天有不测风云。2025 年 9 月，W 女士因身体不适前往上级医院进行全面检查，不幸被确诊为乳腺癌。面对突如其来的疾病，W 女士和家人一度陷入焦虑与无助。幸运的是，术后病理结果显示癌细胞并未发生转移，这为整个家庭带来了希望。

出院后，W 女士想起投保时合众人寿工作人员那句温暖的话语 ——"保险就是雪中送炭"，于是她立即拨打了合众人寿客服热线 95515 进行理赔报案。

接到报案后，合众人寿南通中支的理赔人员第一时间联系 W 女士，详细了解出险情况，并耐心指导她通过合众人寿微信公众号提交理赔申请。经过公司专业审核，W 女士的病情符合保险条款约定的重大疾病标准，公司迅速做出赔付决定，将 30 万元理赔款及时支付到 W 女士账户。

合众人寿作为一家全国性、股份制寿险公司，自 2005 年成立以来，始终秉承 "和合各方利益，实现多赢共好" 的核心价值理念。公司率行业之先提出了 "合众保险，理赔不难" 的服务举措，推出了包括 "延滞付利息" 在内的全国首创理赔六大特色服务，在行业内外赢得了广泛赞誉。

据了解，合众人寿拥有业内领先的集中后援运营系统，每一份保单都可以在 24 小时内经总部核保，充分保障了客户的权益。公司目前拥有 27 家省级分公司、600 余家分支机构、近 2000 亿元总资产，为全国广大客户提供专业的保险服务。

W 女士的案例再次提醒广大市民，重大疾病保险对于家庭风险防范的重要性。在当今社会，环境污染、工作压力等因素导致重大疾病发病率逐年上升，提前配置足额的重大疾病保险，能够在风险来临时为家庭提供及时的经济支持，避免因病致贫、因病返贫的情况发生。

合众人寿相关负责人表示，公司将继续秉承 "致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务" 的企业使命，不断提升服务质量，优化理赔流程，为更多家庭提供优质的保险保障，守护每一个家庭的美好生活。

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