近年来，神木市委政法委深入践行新时代“枫桥经验”，以社会治安综合治理中心规范化建设为抓手，全面推进立体化、精细化、全科网格治理，构建“一中心联动、一张网赋能、一支队伍共建”工作模式，不断提升服务群众精细化、精准化水平，实现服务“零距离”、矛盾“早化解”，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一中心联动，高起点构建治理体系

强化组织领导，筑牢制度保障。神木市市委、市政府高度重视，成立由市委书记、市长任双组长的市域社会治理现代化总指挥部，建立覆盖市、镇、村（社区）、楼栋的平战结合指挥体系，横向联动部门、纵向贯通网格，形成党委领导、各方协同、联动高效的社会治理新格局。整合平台资源，凝聚化解合力。依托市域社会治理现代化指挥中心，统筹网格化管理服务中心、人民来访联合接待中心、12345政务服务热线等力量，设立17个标准化服务窗口，为群众提供“一站式”矛盾纠纷调处服务。深化网格管理，夯实平安根基。推行全科网格精细服务，网格员常态化巡查走访，精准摸排风险隐患。一般矛盾就地化解，复杂事件上报分流，重大纠纷由市级综治中心统筹职能部门、法律专家、心理咨询师等协同处置，推动“事心双解”，提升化解实效。

一张网赋能，高标准筑牢风险防线

整合资源，实现全域覆盖。按照“全市一张网”原则，统筹地理、人口等因素，科学划分网格，打破以往多网重叠、力量分散局面，构建起横向到边、纵向到底的全科网格服务体系。智慧支撑，搭建信息平台。建成市域社会治理现代化信息平台，打造“三级智慧管理服务平台”，涵盖4大板块、16个业务系统。网格员通过“善治神木”APP、市民通过微信小程序随时上报问题，事件实行“红黄蓝”三色分级管理。整合接入9+X垂直系统、12345热线、百姓问政等多类平台，实现“一端采集、一中心共享、一平台联动”，推动社会治理数据“一网汇聚”。科技赋能，强化治安防控。持续推进“雪亮工程”建设，加快智慧社区和“智慧安防小区”布局，全面提升全科网格数字化管理水平，实现风险隐患“一网通防”。

一支队伍共建，高效率提升治理效能

党建引领，凝聚网格合力。全面推进“支部建在网格上”，以“党建红”引领“网格蓝”，推动警网融合、法官进网格。通过党组织牵头、党员带头、群众参与，精准对接需求，将服务送到家门口、矛盾化解在萌芽状态。专兼结合，建强工作队伍。通过公开选聘，配备专职全科网格员及社区辅助人员1896名，实现“一网格一专员”。加强培训考核，提升专业能力。积极吸纳党员、志愿者等担任兼职网格员，构建“专职为主、兼职为辅、优势互补、共建共享”的网格服务格局。规范运行，提升服务实效。出台《神木市网格员队伍管理暂行办法》《网格工作事项准入制度》等12项制度，推动网格工作规范化、专业化。实行事件受理、分流、处置、反馈、回访全流程闭环管理。创新推行“群众下单、网格员代办”服务机制，切实为群众提供便利，实现“进百家门、解百家难、暖百家心”。

截至目前，通过综治中心信息平台累计处置各类事件102539件，其中民生服务类31872件，治安及安全隐患类32795件，矛盾纠纷8958件，其他类28914件，有效夯实了基层平安根基。（神木市委政法委供稿）

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