2025年10月27日，正值金秋重阳、敬老之时，深圳航空客舱服务部徐海燕班组于ZH9601深圳至沈阳航班上，热忱开展了“银发友好，云端敬老”主题客舱服务活动。她们将尊老敬老的传统美德巧妙悉心融入服务细节之中，为老年旅客在万米高空营造出了浓浓郁的温情氛围。

此次活动精准聚焦老年旅客的出行体验，从沟通、互动、关怀等多个维度精心打造“银发友好”服务场景。航班上，乘务组通过客舱广播送出重阳专属祝福，那亲切的话语瞬间拉近了与老年旅客之间的距离。特别设计的“云端传情”互动环节，让这一独特的飞行体验为长辈们留下了难以忘怀的记忆。此外，乘务组还精心准备了贴心的深航专属飞机模型，针对客舱内设备使用、飞行途中注意事项等长辈们关心的问题，逐一进行耐心细致的讲解。每一个服务细节都精准契合老年旅客的需求，使客舱宛如一个温暖的“空中港湾”。

一直以来，深航客舱服务部始终秉持“任何时候，自然体贴”的服务理念。此次重阳活动更是将对银发群体的关怀贯穿于服务的全过程。展望未来，深航客舱服务部将持续关注老年旅客的出行需求，不断优化服务内容、创新服务形式，让孝心在云海中飞扬，为老年旅客带来更安心、舒心的空中之旅。（供稿深圳航空有限责任公司客舱服务部）

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