注意啦！注意啦！注意啦！冒充还呗平台客服的虚假类诈骗，又双叒叕卷土重来了！近期，就有一些不法分子利用用户对还呗这一平台的信任，通过冒充客服、编造各类话术，实施诈骗。对此，还呗郑重提醒广大用户：请认准还呗官方客服热线，切勿轻信以“00”开头或其他非官方渠道公布的电话号码。

防骗指南：提高防范能力

在搜索“还呗客服电话”等关键词时，部分搜索结果中出现冒充权威媒体发布的虚假新闻，谎称还呗的人工客服热线或服务咨询电话为以“00”开头的号码，并宣称该号码可处理提前还款、提前结清、线下还款、账户注销等业务。面对此类情况，该如何防骗呢？请记住：任何“00”开头境外号码自称平台客服，要求转账、输入密码或下载App的行为都是诈骗。凡是涉及资金操作的事项，务必通过还呗官方客服热线核实确认，切勿轻信非官方信息，谨防上当受骗。

金融为民，消保要先行

消费分期服务平台需秉承“以用户为中心”的服务理念，持续深化消保工作，创新宣传方式，通过持续不断的努力，让金融消费者权益保护意识深入人心，切实增强广大消费者的获得感、幸福感、安全感。作为国内知名的消费分期服务平台，还呗始终坚持“以用户为中心”的理念，高度重视消费者权益保护，通过“线上+线下”相结合的方式，持续开展多样化的消费者教育与安全防护工作，切实守护用户的信息与资金安全。据悉，还呗在APP内设立消费者保护专页，涵盖“征信知识”“反诈必修”“金融常识”三大板块，构建系统化的线上教育平台。

消保宣传常态化以来，各消费分期服务平台始终践行“金融为民”理念，积极推动宣传走近群众，让金融知识真正深入人心。平台围绕提升大众风险防范意识与风险认知能力这一核心，结合自身实际情况及不同受众群体的特点，创新宣传形式，着力扩大宣传覆盖面，切实将暖心服务落到实处。例如，还呗在2024年上线了“还呗有话说”专题页，聚焦网络诚信、防范诈骗、防非打非等要点，以简洁直观的视觉形式高效传递金融安全知识，增强用户风险防范意识。

金融消费者权益保护事关重大，为民服务的脚步永不停歇。展望未来，还呗将始终坚守“金融为民”的初心使命，持续创新金融消保宣传形式，进一步拓宽服务覆盖面，让金融消保知识触达更多人群，为营造安全、放心的金融消费环境持续贡献力量。

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责任编辑：kj015

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