在科学护睡领域享有盛誉的领军品牌乐瓜FUNMELON，近期以一场高效而坚决的应急响应行动，再次彰显了其对用户安全的极致追求与“以客为本”的核心价值观。

面对这一起突发的产品生产安全事件，乐瓜迅速行动，以最高级别的应急措施，在72小时内彻底消除了潜在隐患，展现了企业责任与担当的典范。

事件突发：迅速反应，启动紧急预案

7月8日清晨，乐瓜的一个调型车间内，一根用于产品调型的调型针不慎掉落地面并断裂。这一微小但可能引发严重后果的意外，被当值员工第一时间发现并上报。

公司管理层闻讯而动，创始人黄键涛及生产负责人陈敏迅速抵达现场，果断下达“全面停产，全员排查”的指令。整个车间瞬间进入紧急状态，事发工位及周边区域被迅速清空，一场围绕用户安全的保卫战就此拉开序幕。

全面排查：不遗余力，确保万无一失

为确保用户安全不受丝毫威胁，乐瓜迅速组建专项小组，对生产、流通、库存三大环节展开全方位、无死角的排查工作。

· 生产端：事发车间立即停工，对当时正在生产的600多个产品进行逐一拆解，并利用专业工业级金属探测器进行严格检测，确保无任何断针残留。

· 流通端：紧急召回已发出的100多个同批次产品，客服与仓储部门紧密协作，精准拦截在途包裹，并对已签收的客户进行一对一沟通，承诺全额退货并提供专属服务通道。

· 库存端：仓库内待发的1000多个产品全部重新拆袋，经过专业设备100%检测合格后，才允许重新入库。

隐患消除：安全至上，用户为先

经过72小时的紧张排查，专项小组最终在涉事批次产品的包装纸箱缝隙中找到了那根断裂的调型针。这一结果虽然意味着乐瓜将承受包括停产损失、产品拆检报废、召回物流及沟通成本等在内的巨额经济损失，初步估算达数十万元，但公司管理层坚定表示：“用户的信任和安全是乐瓜不可逾越的底线，损失再大也必须将用户安全放在首位。”乐瓜FUNMELON创始人黄键涛的这句话，深刻体现了乐瓜对用户安全的零容忍态度。

展望未来：持续创新，引领科学护睡新风尚

作为科学护睡领域的引领者，乐瓜睡觉抱枕（Sleeping Body Pillow）始终将“以客为本”融入品牌基因，将用户安全视为首要责任。此次事件不仅检验了乐瓜的应急响应能力，更彰显了其作为行业领军者的责任与担当。

展望未来，乐瓜FUNMELON将继续秉承“专研科学护睡，让更多人睡好觉”的品牌理念，以此次事件为契机，进一步升级内部安全管控体系及检测标准，引入更先进的检测技术，持续提升产品质量与安全保障水平。乐瓜将致力于为全球消费者提供更加安心、舒适的科学睡眠解决方案，用实际行动守护亿万用户的每一个甜美梦境。

责任编辑：kj015

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