随着中国经济和旅游业的飞速发展,越来越多的国际酒店集团瞄准中国市场,开始在这里开疆拓土:希尔顿集团、洲际酒店集团在华开业酒店数量突破800家,万豪集团在2024年签约161个项目,近31,000间客房,创历史新高。
在积极扩大中国市场布局的同时,国际高端酒店集团也在不断探索与实践着本土化的经营之道,在经营策略、品牌、营销和人才管理上做出了本土化调整。特别是随着酒店行业的竞争从品牌逐渐延伸至供应链层面的较量,国际高端酒店也敏锐捕捉到了这一趋势,通过深入挖掘本土资源,优化供应链结构,以期实现运营成本的降低和服务质量的双重提升。
随着TCL、云迹、恒洁等国内供应链企业的崛起,不仅在技术、品质服务等多个关键领域在国际市场实现弯道超车,更成功进入国际一线品牌阵营。以TCL为例,2024年TCL电视销量达2900万台居全球品牌第二、中国品牌第一,TCL华星电竞显示屏销量居全球第一,TCL中环光伏晶片销量居全球第一。
2月20日,TCL&奥林匹克全球合作伙伴签约仪式在北京水立方举行。国际奥委会主席巴赫与TCL创始人、董事长李东生出席仪式并完成签约,此次签约标志着TCL正式成为奥林匹克全球合作伙伴。在未来合作中,TCL将在以电视、空调、冰箱、洗衣机等为主的智能终端及面板显示领域,为奥林匹克运动提供技术、产品与服务支持。

作为奥林匹克全球合作伙伴,一直以来,TCL始终坚持创新驱动发展,每年研发投入达140亿元,拥有研发人员超2万名,累计研发专利数量超过11万件,其中PCT专利达1.8万件。TCL Mini LED技术改变全球彩电竞争格局,引领并定义当前主流显示技术;TCL华星在印刷显示、Micro LED等领域进入无人区。自去年以来,TCL持续推出Mini LED“万象分区”技术、实现印刷OLED量产、推出全新雷鸟AR眼镜产品等,涵盖大中小全尺寸。
凭借不容小觑的技术实力和不断提升的国际地位,TCL已经与万豪国际、洲际、希尔顿等国际高星酒店集团达成深度合作,为希尔顿旗下超过400家酒店提供了定制化的智能电视及解决方案。

除了引领全球的技术优势外,本土供应链企业的质优价宜、定制服务、契合市场需求、高效响应,也是国际高端酒店对其“钟情”的主要原因。TCL旗下TCL华星作为全球半导体显示领域的领军企业,不仅能够根据酒店个性化需求,提供从屏幕尺寸、显示功能,到系统集成的全方位定制服务,其强大的供货能力更将供货响应时间从30天缩短至最快15天。此外,TCL在全国范围内拥有超过30000名技术工程师,以及5000多个服务网点,构建起了全链条售后服务体系,通过7*24小时的运维支持,为酒店带来了有力的服务保障。
与此同时,本土供应链企业还拥有强大的生态协同能力,能满足酒店日益复杂的需求,打造差异化的服务优势。比如通过TCL酒店电视,宾客可以向云迹机器人提出服务要求,甚至还能实时查看机器人的送物轨迹。此外,宾客还能通过酒店电视查看洗衣房状态,并在线预约洗衣服务和接收洗衣完成提醒。在这种协同合作之下,通过产品间的紧密联系,为酒店提供了创新服务和竞争力优势。
国际高端酒店本土化供应链的进化,本质上来说是全球化品牌与中国产业升级的共振。随着TCL等企业持续突破技术边界、构建生态联盟,成为引领全球发展趋势的风向标,未来的酒店业将呈现更极致的“本地化体验”与“全球化品质”融合。这场变革不仅关乎成本优化,更是以中国智造重新定义酒店空间价值的历史性机遇。
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