清明将至，文圃山恩泽园强化企业社会责任，以“便民、生态、安全”为服务核心，通过系统性服务升级，为市民打造文明祭扫新范式。园区从交通动线规划、人文关怀渗透、环保理念践行到安全体系筑牢，全方位重构传统祭扫场景，让追思之情在绿色与秩序中温暖流淌。

‌便民服务：解忧纾困，让追思之路更从容‌

为缓解清明期间集中祭扫压力，文圃山恩泽园提前布局交通网络，开通文圃山路上山入口至园区主大门的直达接驳车，同步增设崇爱苑、永安苑等核心区域的循环巴士，形成“外联内畅”的交通脉络。针对祭扫高峰时段，园区在3月29日至4月13日的集中服务期内，将祭扫高峰期的开放时间提早到6:00，同时开通地铁2号线马青路站直达青礁慈济宫的免费公交，倡导市民错峰、绿色出行。

园区设置的便民服务点如同散落园区的温情驿站，免费提供鲜花、红丝带、茶水等13项基础服务，辅以见福便利店、手机充电站等配套设施，构建起立体化的便民生态。针对老年群体及行动不便者，电瓶车接送服务贯穿全园，青年党员志愿服务队全程驻守，从重物搬运到路线指引，用细节关怀消弭传统祭扫的体力负担。

‌文明新风：以花为媒，让思念浸润自然‌

今年清明，文圃山恩泽园大力推行文明祭扫，通过寄思墙、红丝带等情感纽带，让市民将思念系于笔墨之间，替代焚香烧纸的旧俗，让哀思在静默中沉淀升华。通过设置“鲜花换纸钱”、平价鲜花超市等多元服务，让市民用清新雅致的鲜花寄托温暖的思念。

园区倡导低碳祭扫，禁止焚烧纸钱、冥币等丧葬祭祀用品，通过免费提供纸钱收纳袋，市民既可委托园区集中处理，亦可选择带回。生态安葬展区通过可视化展板，向公众传递骨灰海撒、树葬等环保安葬理念，诠释“归于自然”的生命哲学。

‌安全保障：科技赋能，筑牢清明防护网‌

文圃山恩泽园将安全视为清明服务的生命线，提前60天启动全域环境整治，确保墓区整洁肃穆。消防系统全面升级，369瓶灭火器扩容至4KG规格，9处新增防火观察点与170把灭火扫构建起立体防火体系，林区边缘的智能监控系统实现火情24小时动态预警。通过模拟突发火情、人群疏散及防暴等多场景演练，工作人员应急处置能力显著提升。

‌特别提示：文明祭扫需你我同行‌

请市民遵守园区禁烧规定，爱护公共设施，妥善保管随身物品。清明时节天气多变，建议随身携带雨具并关注实时天气预报。

建议市民绿色出行，优先选择801/832/853/709路公交车到慈济东宫站，也可在高峰期间搭乘地铁2号线马青路站直达青礁慈济宫的免费公交，随后前往文圃山路上山入口处搭乘恩泽园提供的免费接驳车直达园区。自驾车的市民提前规划，了解相关管制情况。由于清明高峰恰逢青礁慈济宫进香活动，园区周边车辆拥挤，园区停车场将视情况采取分拨放行的方式，允许车辆进入园区停车场，市民可在青礁慈济宫入口处按照交警指挥停至临时停车场，搭乘免费接驳车至园区。

文圃山恩泽园将持续探索服务创新，以科技赋能与人文关怀，推动祭扫文化向绿色、文明方向迈进，让清明不仅是追思，更成为一场温暖的城市文明实践。

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责任编辑：kj005

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