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华夏人寿用心创造信任,以信任赢得未来

华夏人寿用心创造信任,以信任赢得未来
2022-07-06 16:15:39 来源:财讯网

因服务而信任,因信任而有未来。华夏人寿通过提升与客户接触的每个链接点的服务满意度,让客户感受到公司的专业化、规范化。用心服务客户,赢得信任未来,华夏人寿从客户需求出发,落足实处,用心传递华夏人寿保险温度。

保险的核心是对抗风险,防患于未然,具体到医疗健康领域,防范风险的主要手段就是疾病的早发现、早治疗。华夏人寿持续关注客户健康医疗与风险保障的需求,助力打造健康企业,打造不断提升全社会的健康管理意识,提供省时、省心的温暖服务。

随着人民美好生活需要的日益增长,今后保险企业的竞争必定是服务的竞争,险企应该围绕客户的需求与体验重塑环节,打磨细节,而由此,服务外延已然延展,它深刻联动着公司的整体战略,也挑战着整体科技化、生态化发展水平。华夏人寿始终关心客户需要什么,让原本可能缺乏存在感的保险产品,通过高质量、极简化、智能化、线上化、品质化的服务,变得能触及,有温度。

华夏人寿通过科技赋能,智慧服务,用心传递着保险温度,提升着服务质量。以线上保全为例,华夏人寿2020全年通过线上办理保全业务817万人次,线上业务占比99.57%。全年通过线上受理领款类保全业务共299.7万人次,给付资金1172.9亿元,满足了客户足不出户办理业务的需求。OCR智能识别身份证有效期功能,可免除客户需要自行变更证件有效期后再办理业务的过程。同时,扎实推进两核智能化工程,实现了“核保加速度”、“交互式智能核保”、“智能理赔”等功能,通过智能模型技术辅助客户风险评估,在提升核保风控能力的同时也为客户提供更好、更快、更便捷的服务。

不少客户选择华夏人寿的原因,就是特大型险企、五百强企业之一,选择华夏人寿,也是选择了一份踏实和放心。天以新为运,人以新为生。华夏人寿通过不断创新,通过优质的服务来提升客户服务满意度,不负客户的信任。未来,华夏人寿会认真践行“为人民服务”的企业宗旨,打造智能化、数字化便捷化的客户服务,用“华夏温度”为广大公众守护幸福。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:kj005

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