造物时代悄然来临,在兴趣消费的浪潮下,名创优品前瞻性地让消费者参与新品开发,设计稿、样品由私域用户投票,根据社群预售反馈指导门店配货……基于这种“兴趣造物”模式,让消费者从单纯的消费,变为产品的共创者&销售的预言家将是一种新的造物浪潮。
新时代下,兴趣已然成为了年轻人消费的风向标。一代人如何赚钱,又如何花钱,体现了一个时代的特质。名创优品集团副总裁兼首席营销官刘晓彬认为,名创优品+兴趣消费,就是这个时代最美好的注脚。
名创优品所描绘的消费发展进程,可大致分成三个阶段:第一个是性价比阶段,从改革开放到2010年左右,在这期间价格是消费者购买产品最关注的因素;第二个是质价比阶段,从2010年到2018年前后,消费者除了关注价格以外,也关注产品性能;第三是兴趣消费阶段,萌芽于这两年,年轻人开始愿意为情感价值买单。如今,被兴趣支配是这届年轻人最大的消费特征,商品的使用价值和情感价值逐渐分离。他们注重文化属性和情感价值,追逐好看、好用、好玩的产品,兴趣消费的时代来了。
围绕着兴趣消费,以名创优品为例,60%用户年龄在30周岁以下,16-28岁的学生及年轻白领的女性群体为主。从名创的1500万个私域用户数据来看,我们发现在高价值用户的几个特征,一个是爱买,一个是买的品类更宽,客单价也更高。还有一个关键的特点,他们更偏爱IP属性的产品。且随着传播媒介的进化,消费形态的演变,以及品牌与消费者关系的变化,都在重塑着这个时代的消费环境。消费浪潮从追求性价比、质价比,迭代为追求“兴趣”。产品所承担的功能与属性已经不再单纯是商品属性,而是消费者一种获得社群归属感的方式和自我标签。
反应敏捷的名创优品洞察到这一趋势,并以平权心态应对,积极迈入“用户共创”时代。从基于曝光逻辑的单向输出,变成品牌与用户的双相沟通互动,共同生长,名创优品方将这一态度转变称为从“教学模式”到“恋爱模式”。如今名创优品在不断提升品牌质感的同时,也形成品牌与IP的深度捆绑,抢占消费者心智进而开创Z世代新次元。
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