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小米随星借多举措、全方位开展消费者权益保护工作

小米随星借多举措、全方位开展消费者权益保护工作
2022-01-27 09:52:42 来源:财讯网

年来,随着社会的发展,信息技术的进步,各种电信诈骗现象成为社会日益突出的问题,给广大人民群众的财产造成了损失。小米随星借持续加强消费者权益保护工作,通过筑牢技术安全防线、加强警企联动等多维度,为保护消费者的资金安全不懈努力。日,随星借公布的2021年度消费者权益保护工作成果显示,其全年累计帮消费者挽回损失超亿元,反诈工作成效显著。

随着通信技术的不断发展,电信诈骗的手法不断翻新,且方式更为隐蔽、迷惑更强,令人防不胜防。对此,需要不断强化最新技术成果的运用,为反诈工作注入科技能量。小米随星借持续加码,升级反电信诈骗策略模型,迭代反电信诈骗技术,并积极联动内外部资源,对电信诈骗进行全流程打击。根据电信诈骗案特点,小米随星借上线了“预警提醒、设立冷静期、放款拦截”三大举措, 形成事前、事中、事后三道主要防线。

在预警提醒方面,随星借上线智能反欺诈语音机器人,可精准识别疑似受骗用户,进行反诈提醒,帮助深陷骗局的消费者及时醒悟。数据显示,智能反欺诈语音机器人累计触达人数5036人,有效保护了消费者权益。

对于预警提醒未起效果的疑似受骗消费者,随星借则专门设立放款冷静期,帮助其更好识别骗局。值得一提的是,超过70%的消费者在冷静之后,能够意识到可能被骗,主动采取措施避免遭受经济损失。

同时为更好保护消费者,对犯罪分子进行精准打击,随星借团队还在关键节点对高风险用户进行放款拦截,有效避免不必要的经济损失。

此外,随星借还积极与公安、电信等有关部门紧密协作,共同织密信息安全防护网。例如,常态化向公安部门举报并关停封禁假冒相关网址,拉黑相关App安装包,并在浏览器设置拦截,防止用户误安装。截至目前,随星借累计对8779个诈骗电话号码完成加黑标记,向公安部网络安全违法举报网站和合作安全机构关停封禁81个假冒网址及App安装包,配合警方抓获诈骗团伙1起。

为更好帮助消费者树立防骗意识,小米随星借还主动联合北京反诈中心共同发起反欺诈宣传,将反欺诈实现常态化、专项化,持续向广大消费者普及消费者权益法规、金融诈骗知识等信息。通过多举措、全方位开展消费者权益保护工作,小米随星借也树立了良好的品牌形象,赢得了消费者的信赖。

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责任编辑:kj005

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