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云熵三元:什么是软技能及其在职场中的重要性

云熵三元:什么是软技能及其在职场中的重要性
2022-01-10 14:48:03 来源:财讯网

人的技能分为硬技能、软技能两种。所谓硬技能(hard skills)指的是完成任务所需的行业知识、技术能力、专业技能,如设计师、程序员、摄影师等。所谓软技能(soft skills)指的是行为、思考模式,偏向个人特质和情商的一面,如协作能力、沟通能力、情绪智商等。21世纪经济报道里,罗振宇谈35岁现象时说道:最近特别喜欢一个词叫“软技能”,这个词很颠覆我们这一代人。我们这代人从小受到的教育是“学好数理化,走遍天下都不怕”,工业社会恰好需要各种各样的硬技能。现在35岁现象核心问题是,教育系统生产出来大量硬技能合格的人,但软技能不过关。比如:口才能力问题、沟通能力问题、写作能力问题、学习力问题、阅读能力问题等,这都是软技能。比如:程序员、技术员、厨师他们的核心技能是硬技能,但实际上硬技能是会贬值的。你就是个做饭的大厨,你也得靠软技能活着,你才能搞定你的顾客、你的徒弟、你的老板,然后才能在社会上利用更多资源往上走。硬技能会贬值,软技能才能让人更好的活下去。

在实际工作中,企业对人才的需求,除了硬技能,越来越强调软技能。云熵三元集团从招聘网站调研了80个岗位的职位要求,其中有JAVA开发工程师等技术岗、人事财务文员等文职岗、中高低管理层管理岗。这些岗位除了对硬技能的要求各有不同外,在职位要求或加分项中100%会提到要求具备较好的沟通能力、语言表达能力、快速学习能力、逻辑思维能力、独立解决问题能力、团队合作意识、客户服务精神、创新意识、工作积极主动、认真负责,承受高强度、高压力的良好心理素质等。这些都是工作中必不可少的软技能要求。如果你不懂得沟通,不善于表达,也很难得到领导的重用和同事、下属的认可。

中国的教育系统中,软技能在从小学到大学的学习过程中,是没有系统教授。个人的软技能也没有一定的标准,只能是凭感性判断。很多学习成绩十分优秀的同学在找工作的时候,无法进入心仪的企业或是在进入职场后,有相当长一段时间的适应期,甚至到处碰壁,摔打几年后才能悟出一些为人处世之道。

如何破解这个难题?云熵三元集团在近20年前就已经意识到这个问题并在自己开办的西安创知软件职业学校中进行了大胆实践。当年成立仅10年的云熵三元集团,深知软技能对一个人职业发展的重要性。所以在课程设置中,专门教授了具有针对性的三门课程,即《职业启航》、《中文能力》、《团队工作》,取得了较好效果。虽然入他们学校的只是因学习不好考不上高中基础较差的初中生,但其毕业生有的不久就自主创业成功;有的外派到国内大的软件公司很快适应工作;有的在公司很快就能独立承担一块业务;有的在其他公司就业被晋升为骨干并且该公司还主动来要更多的学生;以毕业生为主制作的动画片在央视一套、央视七套和北京电视台、上海电视台播出等。因为取得了成功,他们还进一步将该课程体系进行了研发,成为职业素质教育系列丛书。并且将该丛书向陕西本地的西安职业技术学院、西安市机电职业技术学校、西安市灞桥区职业教育中心、西安市雁塔区职业高级中学、陕西航天职工大学、陕西职业技术学院、陕西西航职业技术学院、西安实验职业中等专业学校、陕西青年职业学校、陕西警官职业学院、西安铁路职工大学、陕西国防工业职业技术学院、铜川职业技术学院、咸阳职业技术学院甚至是外省的镇江高等职业 技术学院等16所学校的输出应用。受到了欢迎,取得了较好的反响。

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责任编辑:kj005

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