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麦田房产“万能三哥” 社区义务维修近10年

麦田房产“万能三哥” 社区义务维修近10年
2021-12-14 11:46:26 来源:壹点网

在福州麦田房产,有这样一个人:他常常自掏腰包购买电器、门锁等零部件,谁家下水道堵了,门锁坏了,马桶盖不能用了……只要他有空,不管任何时间、不论业主还是同事,一个电话随叫随到。受过他帮助的人都唤他为“三哥”,遇到困难大家经常会说“有难事儿,找三哥”。

“三哥”大名康三晖,是福州麦田房产三盛托斯卡纳总店的一位经纪人,因为名字里带“三”字,加上不管在何处,他总是一副热心肠,大家都亲切地叫他“三哥”,也是业主口中“万能的阿三哥”。

月均处理10多个维修 “万能阿三哥”广受好评

“扎根麦田,认可平台,为人热心随和,对房东、客户认真负责,对同事、伙伴有求必应。”谈起三哥,同事们总有道不尽的好评。刚入司时三哥从租赁专员做起,服务顾客的过程中总会遇到房屋内电器等损坏的情况,事事都找师傅修理既麻烦又费钱,刚好三哥动手能力强,便尝试着自己维修,很多物件损坏三哥稍微花点时间研究都能修好,遇到比较麻烦的就边百度学习边维修,基本都能解决。

久而久之,三哥的维修技能便在区域传开了,同事们电动车坏了找三哥; 业主家的水龙头、马桶盖坏了找三哥;区域的门店门锁坏了、网络不好都来找三哥......类似事件数不胜数,每次他都积极帮忙处理,甚至需要耗材的时候,自己默默买来换上。据不完全统计,三哥每个月都要帮忙处理10多个维修。

有一次晚上10点多,群升广场麦田门店的经纪人卫鑫淼接到客户的紧急来电,原来是家里的智能打印机连接不上手机,卫鑫淼第一时间想到了三哥。“当时三哥说他也没接触过,只能过去试试,他就从三盛托斯卡纳赶到群升江山城,到客户家后一边看说明书,一边百度,经过半个多小时的研究,终于连接成功。”想起三哥的善良,卫鑫淼感动不已。

在团队里,他还是一个“活氧”,从老人到新人都可以很好地融入。有伙伴遇到业务问题时,他都会耐心帮助;当新人跑盘迷茫时,他会用心地帮忙指导,甚至亲自带领跑盘。外区域伙伴带看找到他时,哪怕休息日,他都会专业陪同带看、行销。每个月,至少有5位伙伴受惠于他的帮助。

“好多次我找不到他,电话过去才知道原来他在帮忙维修或带看,他真的特别善良、低调,大家都很需要他”,在店长官立春眼里,有三哥在,团队倍感幸福。

“能帮同事业主解决事情省一点钱我也很高兴”,三哥从不计较、乐于助人的性格也收获了无数好评。

“想置换,一定找小康,他踏实靠谱”

日常里,三哥总是默默地做很多事,也因此收获了一批忠实的业主、客户。三盛托斯卡纳别墅区有很多树木,有很多业主几年都没过来住,很多枯死树木需要处理,三哥知道后,都会找时间一一处理到位。

房东翁姐家的门锁不太好开,同事得知后把三哥推荐给翁姐,三哥到翁姐家不到半小时就处理好了。门锁修好后翁姐又让三哥帮忙看看家里的摆灯,由于翁姐很注重家里的摆设,摆灯很特别,结构也复杂,即使拥有多年维修经验的三哥也没见过如此特殊的“拉线开关”,恰巧损坏的就是摆灯的开关。

这一下就把三哥给难住了,由于构造太复杂无法拆下来维修、五金店又买不到替换的配件,三哥只好到淘宝上找同类型的开关,型号、大小、整体配色…三哥都做了细致比对后才选到合适的开关。“我去外面找没找到可以维修的师傅,他们也不会为了这个小东西花心思,加上没有配件,有一定的维修难度,小康很专业也很靠谱。”修好后,翁姐反复夸赞三哥的专业。2年后,翁姐要卖房第一时间联系了三哥。

“这些年一直麻烦小康,他从来都不嫌弃我老人家麻烦,还不厌其烦的帮助我解决问题,现在我想置换,一定找小康,他踏实靠谱”。日常里,三哥总能收到来自客户这样的评价,简单的对话中,都能感受到客户对三哥满满的信任。

十年,义务维修,深耕不辍,服务身边所有人。作为一名麦田经房产经纪人,三哥很好的践行了麦田的企业文化:以善良带动善良,让感动传递感动。

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责任编辑:kj005

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