任何一个家庭服务市场，专业中介机构都是不可或缺的，因为这是消费者知情权、选择权和公平交易权的重要保障，中介机构对于完善行业产业链条、优化资源配置，以及提升服务水平，都有重要意义。但中叮当找阿姨“去中介”提法对中介行业是一种警醒，中介机构必须回答好自己的价值创造所在，尤其是长期保姆需求，很多中介机构依然只扮演着分销商的角色，没有完成价值升级转换，成为服务商，市场乱象巨大，无标准，无担保，无售后已然成为家政领域的核心痛点。

中介机构的职责绝不能只是单一的销售，更应该侧重的是服务。

“叮当找阿姨”是覆盖全国的开放找家政阿姨互联网平台，平台理念-“让家人更爱家”通过MDD模式精准的算法为用户匹配阿姨，并且供需双方无需缴纳任何中介费，缓解家庭成本多余支出，服务阿姨无需缴纳任何费用即可匹配到自己擅长的服务领域及家庭，供需双方交互直连，打破信息不透明壁垒，让双方匹配从此变得更便捷，平台安全风控体系，全方位调查服务者信息，让安全隐患避免。除此之外，平台还会为用户合理适配需求的增值服务，如家庭医生、护士、康复治疗、早教启蒙、线上问诊等专业服务，平台可查询服务阿姨的历史服务评价，帮助用户更准确了解服务从业者过往服务内容，全面的背景调查为使用者护航。权威媒体数据预测至2023年，家庭服务(家政)市场体量将超1.5万亿，其中母婴需求大于5000亿，养老需求大于3000亿，未来家庭服务领域将是国家重点关注领域，行业可解决近亿人的就业难题，发展潜力巨大，目前独角兽品牌未出现，产业处于开放状态，信息极度不透明是家政领域急需解决的痛点之一。

“从全球几家顶级的中介机构看(各中介产业)，它们无一例外的标签是专业咨询、风险管理和全链路解决方案解决商。这些中介机构是专业服务的输出者，而不是“阿姨”的输出者。中国目前是全球最好的家庭服务市场，在这个基础上，必须要转变中介机构的价值创造方式。”

基于以上问题，叮当找阿姨平台提出的理念确实能站在用户角度去解决根本问题，但需要逐步完善管理机制，让服务真正能够深入企业核心理念，创造更具价值的服务网络生态体系。

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