何为“同质化”？“同质化”指的是产品、服务趋同，尽管形式上有差别，但内容、品质、技术含量，使用价值等都差不离。近年来，随着社会的高速发展，物流行业也出现了“同质化”问题，且随着时间的推移，物流“同质化”竞争日益加剧。

为什么会出现“同质化”竞争？

近几年来，随着电商发展风生水起，很多人一窝蜂朝物流这个漩涡里钻，有人甚至戏言，找几辆车、雇几个人就可以直接开始接单开物流公司了。确实，由于物流行业成本低、风险小，再加上行业准入门槛低，市场对物流企业的监管也不到位，这就造成了当前很多物流公司如雨后春笋般出现。

跨越速运作为物流行业的领军者之一，虽然市场同质化竞争日益严重，但其受到的影响却并不大。对此，跨越速运是如何应对“同质化”竞争的呢？

细分市场，发现新需求、找准独特定位

跨越速运成立于2007年，那时物流行业正处于快速发展的阶段，经济持续发展，物流品牌多而杂，对于跨越速运来说，是红利期，也是尴尬期。纵观彼时的物流市场，虽然物流企业很多，但大家都一股脑的钻进低时效的轻货散件，要想达到很高的时效，也只有顺丰和邮政可以两家独大。经过团队人员的慎重考虑，跨越速运最终确定朝着服务B2B的方向发展。只做企业客户的做法，虽然获取业务的门槛高，但定位精准，也为后续的高速发展奠定了基础。

加强科技投入，打造专业高效产品

科技始终是第一生产力，物流行业也是如此，只有时刻关注行业动向，不断加大科技投入，将技术融入产品中去，才可以打造自身核心竞争力。跨越速运于2019年上线推出的铸剑系统，通过大数据、云计算、人工智能等科技应用，不仅大幅降低了企业运营成本，同时极大推动了跨越速运人、货、场的高效流转，让企业效能倍增。

增加超值服务，提升服务质量

面对同行在服务上的严重同质化，跨越速运另辟蹊径，从差异化入手，带给客户不一样的服务体验，从而赢得更多客户。具体而言，跨越速运除了7*24小时上门昼夜取派、一对一定制化服务等基本服务外，考虑到客户的客制化需求还增设了十大增值服务，诸如保价服务、委托收件、等通知派送、代收货款、装卸货物服务等等。产品和服务强强结合，也带给客户更好的物流体验。

曾经的“四通一达”已变为如今的“三通一达一兔”，物流市场频频洗牌，变局不断。大环境下，物流“同质化”竞争加剧，可跨越速运并不慌张，把握好市场、技术和服务这三个维度，跨越速运足以灵活应对，不怕失去物流领先地位。

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