老字号是一个时代的缩影,一块老字号招牌往往有几十、上百年的历史,展露了一个城市的风土人情,大到历史传承,小到弄堂街边,万家故事沉淀在一块招牌之中,成就了老字号的文化内涵和品牌积淀。而作为文化底蕴深厚的苏州,也孕育了一批家喻户晓的老字号企业,“稻香村”就是其中知名度颇高的老字号之一。
因稻香村最早在苏州创立,在今天也常被称作“苏州稻香村”。1773年,稻香村在苏州观前街创立“稻香村茶食糖果店”,在清朝就已经具有较高的知名度。《南方饮食掌故》一书有记载:当年乾隆皇帝下江南,在苏州品食稻香村糕点后,赞叹为“食中隽品,美味不可多得”。经过沧桑变迁,百年洗礼,苏州稻香村已然成为传统糕点文化中的一颗璀璨明珠。在2006年被国家商务部首批认定为“中华老字号”品牌,2009年“稻香村苏式月饼制作技艺”被列入江苏省非物质文化遗产保护名录。
苏州稻香村传承百年活力不减,与其超前的经营理念脱不开关系。早年间都是前店后坊的模式,学成后的师傅进入后坊工作,很多时候做完自己的活便会去往前厅与伙计们一起接待顾客,听取客人的意见和反馈。这也许是中国最早的“以消费者为导向”的经营理念。在发展过程中,苏州稻香村一直秉承“尊重”二字的精神。第一尊重食材,选料应时新鲜,激发食材本味;第二尊重技艺,遵循制作古法,代代匠心传递,至今有着清晰的技艺传承谱系;第三尊重消费者,以消费者需求为导向,尊重消费者饮食习惯的转变,适时调整产品,满足消费者需求。
除此之外,苏州稻香村在产品营销、渠道建设、服务模式、经营管理上紧跟潮流,与时俱进地作出调整,使自身得到更好地发展。
正是因为苏州稻香村在品牌上坚守传承,在品质上精益求精,正确处理传统和创新发展的关系,才能屹立百年依然风华正茂。
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