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打造用户信任品牌,新东方在线获“2021中国消费者品牌榜之卓越品牌”

打造用户信任品牌,新东方在线获“2021中国消费者品牌榜之卓越品牌”
2021-03-18 16:56:54 来源:壹点网

3月15日,由每日经济新闻主办的315消费者权益日主题活动——“美好生活2021中国消费者品牌榜”评选正式揭榜。凭借良好的品牌形象以及行业影响力,新东方在线(01797.HK)入选并获评“2021中国消费者品牌榜之卓越品牌”。

“美好生活2021中国消费者品牌榜”是每日经济新闻连续第三年发起推出的315消费权威榜单。2021年的评选活动聚焦最受大众关注的多个行业,包括在线购物、在线教育、本地生活、医疗保健等。此次评选标准则综合品牌⾏业影响⼒(20%)、⼤众投票(30%)、⾏业专家评分(20%)、企业社会责任(30%)四个维度,历经半个月的专家打分及大众评审后最终公布结果。

新消费成为本次榜单重点关注的领域。由于年传统消费受到较大影响,在线消费异军突起,而在线教育正是新消费领域涌现的一类新模式。打破时间、空间限制的在线课程,结合了优质师资、细致服务以及全新的在线学体验,因此成为新一代父母和学生们偏好的教育消费选择。

作为在线教育代表品牌,新东方在线此次入选“2021中国消费者品牌榜之卓越品牌”,代表了消费者及行业专家对其教育服务质量、消费者满意度等方面的广泛认可,也代表新东方在线已经打造出备受用户信赖的品牌形象。

新东方在线是新东方集团旗下专业在线教育也是国内最早一批专业在线教育台,为用户提供从学前、K12到成人的全年龄段教学产品和服务。经过16年的发展,新东方在线已经建立起“口碑好、老师好、课程好、技术好、负责任”的品牌形象,并连续获得“网易教育金翼奖·2020年度用户信赖教育品牌”“央广教育峰会·2020年度社会责任公益教育品牌”等重量级奖项。

由于优秀的教育质量以及较高的用户满意度,新东方在线在Chnbrand 2020年(第六届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告中,位列“线上中小学学科培训机构推荐度排行榜”和“线上青少儿英语培训机构推荐度排行榜”行业第一。

面对逐渐崛起的新一代消费者,在线教育企业需要读懂新的消费逻辑,并赢得新一代消费者口碑。对此,新东方在线提出“以客户为中心”的战略,并展开持续的课程产品升级。与此同时,新东方在线持续重视投入师资、教研、技术等关键环节,保障在线教育课程质量,从而赢得更多消费者信任。坚持教育本质、用口碑“种草”,新东方在线有望形成更大的品牌效应,收获更大的商业成就。

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责任编辑:kj005

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