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数字服务 便捷万家 九牧厨卫启动年终服务 树立行业新标杆

数字服务 便捷万家 九牧厨卫启动年终服务 树立行业新标杆
2021-01-21 17:39:15 来源:中华网
        春节将近,2021年九牧厨卫年终服务活动正式开启。继开创引领行业的“春节不打烊”系列活动后,今年九牧年终服务再升级,推出六大服务内容。以数字化赋能,实现精准、高效的服务,为消费者带来更便捷、舒适、健康、洁净的生活体验。

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数字服务·便捷万家 - 2021九牧三十周年感恩服务行动启动

数字服务打通全场景加速数字化转型

春节期间首次推出的四大场景守护服务是九牧结合出行大数据,在人流密集,转移动线中精准布局的驻守巡检服务。值守场景涵盖重点交通枢纽、景区、写字楼及医院等机构,保障公共区域卫生间的正常使用,构建安全健康的卫生环境。

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九牧在长城、故宫等景区巡检,开启公共场所健康保障服务

此外,九牧利用数字化预测调度进行货品调配,在合作百强地产社区提供一站式厨卫焕新服务活动,帮助消费者随时享受九牧提供的产品焕新升级、清洁保养等服务。

不限品牌换修服务 开创行业行业新标杆

九牧始终坚持以消费者为中心。数字服务通过对用户的标签化管理,让服务颗粒度更细。九牧在不断为用户带优质服务的同时,也持续开创着卫浴行业新标杆。

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为不同品牌用户提供免费远程在线指导

此次年终活动推出的不限品牌换修服务将在春节前后展开覆盖全国省会城市及直辖市(除新疆、西藏、青海、海南)。其城市范围内所有品牌普通马桶、龙头、淋浴器产品用户,九牧均为其提供免费远程在线指导。基于数据分析,九牧预先合理规划服务方案,不仅保证了服务的专业性,更保证了服务的实时响应,让每一个家庭得到最专业、更快速的守护。

开创数字新模式 满足个性化服务需求

为切实推进数字化服务,九牧高管亲赴一线,在和用户零距离接触中了解用户需求,进而根据需求优化研发、生产、制造、设计和销售等重要环节。面对用户日益变化的个性化服务需求,九牧从售前、售中到售后服务,不断迭代升级服务项目和范围,以更周全的服务给予用户全方位的保障。

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高管服务日,与用户零距离沟通

不仅如此,九牧践行民族品牌精神,为抗疫医护人员、劳动模范等社会榜样提供卫浴巡检保养服务,赠送慰问品。

搭建高速沟通桥梁 数字服务引领行业持续向前

九牧30年匠心发展,赢得了消费者越来越多的信任与认可。以创新推动进步,九牧旨在运用数字化服务的创新模式,不断挖掘洞察消费者需求,凭借不断升级的人性化服务模式,重新定义行业服务标准,引领整个行业服务水准进化,为更多家庭带来便捷、健康舒适的生活。

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责任编辑:kj005

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