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专访蜜匠婚礼湖州店-地级市年营收500万,来看看这位老板如何“轻松”做业绩

专访蜜匠婚礼湖州店-地级市年营收500万,来看看这位老板如何“轻松”做业绩
2021-01-15 14:26:34 来源:财讯网

熬过了年初疫情期长达4个月的业务“停摆”,经历了10月份的行业“爆单月”,在刚刚过去的2020年年尾,婚礼人纷纷交上了自己2020年的成绩单。

蜜匠婚礼“标杆城市计划”采访了湖州会员店主理人王俊博。2020年,他的团队成功实现了年营收500万的业绩目标。在谈及“如何突破业绩,领跑当地同行?”,王俊博从流量、成本管控、团队管理等方面分享了他的心得。

流量:一切生意的本质

互联网时代,流量是一切生意的本质,也是品牌打造不可或缺的一环。

从2018年11月加盟蜜匠,这已经是湖州会员店与蜜匠携手走过的第三年。谈及加盟蜜匠的初衷,王俊博毫不犹豫地回答,“一开始决定加盟蜜匠,看重的一是蜜匠的流量获客,二是产品。蜜匠基本上能达到80%我想要的,所以就直接干了!”

“当时很多婚庆公司的获客渠道还是比较传统的,比如老客户转介、婚博会等,但蜜匠已经在做流量这块的投入了,走在了前端。”

对于王俊博来说,加盟蜜匠一方面让他减少了人力成本,不需要花大财力去组建获客和产品团队;另一方面,蜜匠精准的流量投放,也切实帮他解决了客资难题。

“流量投放所带来的曝光量,在一定程度上也有利于品牌的打造,可以以更快的速度帮助这个品牌在当地做出影响力。”

工具:提高团队人效

进入婚礼行业十年,王俊博坦言自己走过不少弯路。“业务量还没起来的时候,就大量招人,结果提前把现金流用掉了,运营成本也高,不得不回归到财务管理。”

“我们有一个可视化的数据报表,所有的花费都会上传到系统,这样可以很精准地显示每一块的成本占比,很清楚地知道下一次改进的地方在哪里。”

“工欲善其事必先利其器,工具是在整个管理上面我比较看重的。”王俊博认为,蜜匠黑科技工具,包括CRM系统,满天星销售系统等,都能帮助门店提高整体运营效率。“它可以在某些方面给到员工的一些便捷性,也可以弥补员工一些个人能力不足”

人的管理:数据和情感管理

在团队管理层面,王俊博强调的是数据管理和情感管理。

作为湖州会员店的主理人,王俊博说他早期也是一名“救火兵”式的管理者,加入蜜匠后,学会了如何成为一名“无用”的老板。

“早期员工对我比较依赖,遇到问题第一个想到就是找我解决,导致我很难静下心来思考一些老板层面的东西,也不利于员工的成长。”

引入蜜匠的薪酬与管理体系后,王俊博开始用数据对员工进行考核。“指标考核,以前只是给个大概的岗位,当我把绩效薪酬这些完善后,员工的积极性大大提升,甚至有的员工业务量是翻倍的。”

“我现在的工作状态,就是每天早上打开pad看数据报表,然后找员工去聊,基本上可以达到完全放手的状态。”

喜欢找员工聊天,这也是王俊博管理团队的一大特点。“现在的90后、95后员工和以前的80后不一样,我认为12人规模以下的小团队,都要注重情感管理,更多地要去营造一种家的文化。”

情感管理所带来的良性循环,一是湖州会员店的员工离职率非常低;二是整个团队都呈现出一种非常积极向上的工作状态。

“我觉得我现在这个团队的整体规模和员工结构,是比较接近完善的。”对团队状态信心满满的王俊博,对2021也有着乐观的规划。“我们希望在2021年能够再开一家蜜匠形象店,让公司部门能够达到一个标配,全力冲刺。也希望总部能够给到更多管家式的、贴心的培训,一起合作共赢。”

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责任编辑:kj005

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