在全球经济一体化的大潮中，中国企业出海的步伐愈发坚定有力。从南美的广袤雨林到东南亚的热带岛屿，再到非洲的辽阔草原，处处可见中国企业拓展业务的身影。然而，出海之路并非坦途，商旅管理作为企业出海的重要后勤保障，面临着诸多挑战。

一、企业出海商旅管理面临的挑战

商旅出海，首要难题便是资源获取。不同国家和地区的航空、酒店等资源分布不均，且与国内存在较大差异。热门航线和酒店往往竞争激烈，价格高昂；而一些小众目的地则资源稀缺，预订困难。企业员工前往某国出差，可能会发现直飞航班极少，且价格昂贵，而当地酒店设施和服务水平参差不齐，难以满足员工住宿品质需求，TMC自身境外产品供应链是否能够经过此番检验？

跨越国界，企业商旅不可避免地要面对时差问题。时差对行程安排和沟通协调带来诸多不便，如果TMC不具备24小时stand by的能力，那么交由出行人自行应对紧急事项是相当棘手的。此外，语言不通也是沟通的一大障碍，不同国家的语言差异，使得商旅出行中的沟通协调变得复杂艰难，从预订资源到处理突发事件，语言不通都可能成为“拦路虎”。

跨境费用管理是企业出海商旅管理中的“老大难”问题。跨境支付流程繁琐，资金流转周期长，企业资金占用成本增加。企业员工海外出差，产生的费用需要兑换成人民币结算，汇率波动可能导致实际费用与预算出现较大偏差，给费用核算带来不确定性。

海外安全形势复杂多变，企业商旅出行的安全保障压力巨大。一些国家和地区存在政治动荡、社会治安不稳定等问题，企业员工的人身安全和财产安全难以得到充分保障。此外，海外医疗资源分布不均，医疗水平参差不齐，员工在海外出差期间若突发疾病或意外受伤，及时获得优质医疗服务的难度较大。

二、程多多商旅破局之道

程多多商旅积极构建全球资源网络，与国际航空公司、酒店集团等建立了紧密合作关系。通过签订长期合作协议，定向获取一定数量的优惠航班和酒店资源，保障企业出海商旅出行的基本需求。与此同时，在供应商拓展与遴选流程方面，程多多秉持严谨态度，对供应商质量展开严格把控。超过95%的供应商均安排专人进行实地走访沟通，深入了解其实际运营状况以及产品质量细节，力求全方位保障客户的出行品质。除此之外，程多多商旅平台接入了海外保险产品，包括境外医疗险、紧急救援、个人财产保险等，积极推荐企业为海外员工购置保险，确保员工在海外出差期间若发生意外或疾病，能够得到及时的医疗救治和经济补偿。

针对时差与沟通障碍，程多多配备7*24*365在线的管家服务团队，从业经验丰富，将竭尽全力为客户解决海外出行问题，密切关注海外安全形势，及时向员工发布安全预警信息，提醒员工采取相应的防范措施。24小时服务热线保证跨时区沟通协作，打破时差限制，员工无论身处何地，都能随时与程多多商旅保持联系。在提供出行服务的过程中，节省管家会始终站在客户的立场，综合考量时间条件、客户意愿、签证状态以及安全等诸多要素，审慎地规划、搭配出行航司，挑选合适的转机地点，确保顺利抵达目的地。程多多商旅严格恪守“三到保障”原则，通过全方位、精细化的管理与服务，避免出现客户到场无票、到场无车、到店无房等情况，为客户的商旅出行提供坚实有力的保障。

在企业出海差旅中，结算方式、对于企业结算的便捷性和合规性具有直接影响。通过资质审核并签约后，程多多可为企业提供垫资月结服务。企业可以在线自助对账，由公司账户统一结算，免去了员工预订出行时的个人垫资以及由汇率波动导致的结算额与实际相差较大的问题。程多多商旅可以为企业账户月结支付提供统一大发票，极大减少员工收集出行凭证以及财务报销审核的工作量，享受更加有序高效的商旅过程，提高费用管理的效率和准确性，简化费用管理流程，降低人力成本。

企业出海商旅管理是一项复杂而艰巨的任务，面临着诸多挑战。但只要企业能够积极应对，采取有效的破局之道，就一定能够克服困难，实现商旅管理的高效与顺畅。程多多将深度洞察企业出海痛点，优化服务流程，为企业的出海业务提供坚实的后勤保障，助力企业在国际舞台上大放异彩。

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责任编辑：kj005