当前位置:家电 > 智能 > 正文

摩拜押金安全问题凸显 用户退款状态疑似被黑客篡改

2017-08-11 19:22:52       来源:法制与社会
很多企业为了保障用户及自身的利益,都会在提供服务之前要求用户缴纳一定数额的押金,摩拜单车也不例外,高达299的押金堪称行业之最,按理说高押金也就等同于高保障,但是最近摩拜却在用户押金管理上出现了纰漏。用户押金退还状态被篡改,很可能面临无法追回的局面,而摩拜客服对此置之不理。

8月11日,“焦亚炬jiaoyaju”在微博上曝出了自己亲身经历的“离奇”退款事件。据了解,该网友于8月1日在微信小程序上,向摩拜提出押金退款申请,在退款发起后7日仍未收到退还的押金,而出于用车需求,该用户又通过支付宝缴纳了一笔押金,并向摩拜在线客服,询问微信退还押金的去向,得到的回复居然是“摩拜方面显示该用户在8日才发起退款”,更离奇的是当用户再去检查退款状态时系统显示,两笔押金皆被改为了退款成功,而摩拜对此并无明确解释。

退款状态被篡改导致用户两笔押金不翼而飞,让用户对摩拜的安全性产生了强烈的质疑。作为用户,在遇到类似情况的第一反应,一定是摩拜内部人员监守自盗。为了延缓押金退还周期,同时,又不愿意引发用户的不满,降低客诉率,故意在未退款的时候篡改押金退还状态。但也有业内人士指出摩拜的系统异常,也有可能是遭遇了黑客攻击。

实际上,这种猜测也不无道理,摩拜今年上半年就发生过很多次,同一时间内大量用户无法开锁,及余额押金异常的现象。面对异常情况,摩拜似乎一直在遮掩,从未给出过合理的解释。昨日,摩拜系统再次宕机导致全国范围内大量用户无法用车,出行困难。

密集又原因不明的系统异常情况,让用户更坚定了摩拜一定有“难言之隐”,摩拜之所以无法正面给出交代,是因为一旦承认系统不安全,很可能会造成用户退款潮。

据了解,摩拜采用双向通信技术,而云端系统(服务器)是其环节中的核心模块,云端系统不但承担着链接和传递手机端及车锁端信息的功能,也储存了和计算了大量的用户数据,一旦服务器被黑客入侵,最直观的结果就是双向通信中断,用户无法开锁用车,更严重的是黑客将轻易窃取和篡改用户信息,用户押金也可能被随意挪用,后果将不堪设想。

俗话说“没有金刚钻,不揽瓷器活”,摩拜掌握着上百万用户的个人信息及超百亿的押金,其需要更加过硬的网络安全意识和技术,才能保障用户的信息财产安全,否则摩拜用户必将大量流失。(来源:法制与社会)

科学 猎奇 娱乐 游戏 汽车 手游 金融 家居

新闻频道
国内国际社会评论文史专题经济新闻图库老照片
军事频道
军事要闻中国军情国际军情军事历史网友原创军事专题军事图库武器装备军事文化
汽车频道
车闻Update漫话车型漫记车映像实拍解析行业动态新车资讯独家评测汽车生活人文之旅
教育频道
留学移民高考中小学拒讲堂师说商道商论
游戏频道
游点意思网络游戏网页游戏单机游戏手机游戏军事游戏游戏产业发号中心游戏美女图说游戏囧游囧事
科技频道
业界互联网行业通信数码手机平板IT硬件相机笔记本家电产品库
旅游频道
X旅行视界目的地 美图发现社区
文化频道
专题非遗沙龙历史艺文博览读书图库书画禅文化
书画频道
资讯收藏展览在线展厅艺术家视觉专题
体育频道
国际足球中国足球NBACBA 综合体育图片汇总专题策划
视频频道
新闻军事中华出品原创娱乐纪录片微电影决胜海陆空
娱乐频道
明星电影电视音乐专题图库论坛
公益频道
老兵出镜老兵动态老兵资料库关爱老兵在行动公益组织公益人物
城市频道
城市聚焦城市设计城市生活城市策划城 市图赏城市加盟城市论坛
社区频道
中华论坛网上谈兵中华拍客社会时政国际风云生活消费休闲旅游美丽女人娱乐八卦经济风云情感世界文学天地
好医生频道
保健养生疾病防治行业资讯名医谈健康 医生专栏食疗跑步
经济频道
国内宏观海外经济产经商贸时尚消费电商眼球儿企业故事专栏评说识局经济