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购家电“主场”转移,高端小家电成新宠

2017-03-21 11:19:55       来源:中国网

2017年,人们在哪里购买家电?根据最新发布的《中国家电网购分析报告》,2017年线上家电零售额将继续增长,家电网购人群日趋高端化,高端产品销量快速崛起。这一切与网购的深度发展密切相关。

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B2C市场再创新高,高端产品成新宠

《家电网购报告》指出,2016年,网购市场是带动家电零售业增长的主力,B2C家电市场销售额(包括移动端)规模达到3846亿元。与此形成鲜明对比的是,全国百家重点大型零售企业正在经历寒冬,近年来其家电类零售额持续下跌,2016年零售情况止跌回升,但同比增幅仅为0.5%。预计2017年,我国家电网购市场增速将在25%以上,总体规模则超过4800亿元。乡镇市场将大幅增长,增幅可达到150%。

《家电网购报告》还显示,厨房电器(除冰箱外)、两净产品、生活小家电这些较为高端的产品,以及手机等移动终端产品更受欢迎。纵观传统四大家电网购零售额数据,包括厨房电器、两净产品、生活小家电等在内的其他家电产品网上零售额达635亿元,同比增长36.6%;手机等移动终端产品网上零售额达2050亿元,同比增长22%。

高端产品快速增长,与家电网购人群日益高端化有关。报告显示,在家电网购人群中,26-36岁的年轻人占比达34.2%,占比最高;36-45岁的中年人群则占比30.4%。71%的用户具有大专以上学历,硕士及以上学历的用户则达到13.4%。

业内透露热门产品,购买便捷是关键

购买便捷一直是网购对比线下购物的优势,网购家电的崛起与电商产业的完善程度不无关系。杭州一家新兴线上生活服务平台“泰然城”向记者透露了销售与服务的“秘密”,佐证了这一点,并补充了消费金融的发展对网购的重大影响。

根据杭州泰然城工作人员透露,苹果手机依旧是市场的宠儿,用户点击、浏览和购买苹果手机的热情一直不减。防霾、净水的小家电,如三星空气净化器、碧然德净水壶等也十分受欢迎。一些解决家务活的小家电,诸如智能慢炖锅、扫地机器人的需求量十分稳定。用于娱乐的Beats耳机、JBL音响、无人机等文艺产品,用户购买时也毫不手软。

为了让用户维持购买热情,泰然城强化了两大方面的体验。一是下单便捷程度,在泰然城购买的商品来自国内外各地,用户仅需一键下单、一键付款,后台系统将自动对应订单内商品的供应商进行分单配送。二是付款灵活程度,泰然城将消费与金融结合,用户既可以使用支付宝等第三方渠道付钱,也可以通过“分期购”、“乐享0元购”等泰然城消费金融产品获得商品,同时还支持泰然城的小泰e卡付款,泰然城不定时的活动中也有免费赠送的小泰e卡。

泰然城CEO吴素春则指出,让用户便捷购物是建立在泰然城正品、优质的基础上。质量问题是制约电商发展的一大缺陷,B2C家电市场进一步增长的同时,各大电商应做好质量把控。

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