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双十一败家后续 收到电视机别忙拆箱

2016-11-15 12:00:29       来源:中国家电网

随着双十一的落幕,相信小伙伴们的快递已经开始陆陆续续发货甚至到货了。但网购虽然便宜,但在售后服务上却并不像实体店购物那样直观。尤其是对于网购电视来说,更是有着一些需要格外注意的地方。如果你买的电视还在路上,不妨提前学习学习。

电视机毕竟是个大件产品,快递小哥基本都要单独送货。而在发货之前,就要和商家提前协商好是否可以送货上门。

电视搬到家后,在确认快递收货之前,一定要确认好外包装完好无损。电视机出厂时的包装保护一般还是很到位的,但如果外包装出现了破损,第一是说明在运输过程中受到了磕碰,第二有可能对电视机本身造成了损坏。遇到这种情况,可以直接拒收,并向买家反映情况。

双十一败家后续 收到电视机别忙拆箱

重点来了:确认收货后,请务必让官方售后人员开启包装箱取出电视,千万不要自行拆开纸箱。之前确认外包装无损,只是保证快递没有对电视造成损坏,但并不能保证电视出厂时就是正常的。而一旦自行拆开,如果电视机真的出现了问题,很容易造成消费者和商家互相扯皮的情况,毕竟保修是不包括人为损坏因素的。

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