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淘车南昌店销售经理化身“专职司机”,奔波300多公里为客户送车上门

淘车南昌店销售经理化身“专职司机”,奔波300多公里为客户送车上门
2021-12-30 15:47:40 来源:财讯网

汽车是典型的低频消费产品,但淘车二手车南昌店的销售经理江朋,却通过自己专业的技能和诚信贴心的服务,吸引了一波波的“回头客”和“老带新”。从2018年入职淘车至今,他曾多次蝉联淘车南昌门店销售冠军,如今更是升任门店销售经理。在江朋看来:“为客户提供好的产品和优质的服务,是淘车品牌最有力的营销。”

南昌顾问专业服务,吸引两兄弟先后购车

在朋服务的客户中,让他印象尤深的是一对来自外省的兄弟。

那一天,一群人“浩浩荡荡”走进淘车二手车南昌门店,朋赶忙上前迎接。简单寒暄后,江朋了解到,想要买车的是一位年仅19岁的小伙子小陈。小陈来自湖北宜昌,和家人在南昌从事电力装配工作,由于时上班地点不固定,便想买台车用作日常代步,但因为年纪小,也不懂车,家人不放心于是就都跟着过来了。

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南昌门店销售经理 江朋

综合考虑了小陈的具体需求之后,朋在店内车源中为他匹配了几款合适的车辆;因为小陈并不懂车,朋就从外观颜色、喷漆,到车内配置、动力系统和当前车况等方面逐一做了分析介绍。

“哥,你讲得真的太好了,我都不知道买二手车还有这么多讲究。”在朋专业、细致的讲解下,小陈顺利地购入了一辆起亚K5。交易完成后,朋时常还会通过信关心下小陈的用车情况。

贴心周到的服务得到了客户肯定与回报,小半年后,这天有一位小伙来到淘车南昌门店,点名要找江朋。原来,这位是小陈的哥哥,最也想买车,“听我弟弟说帮他购车的销售顾问特别专业、负责,我这才特地来了淘车。”

300多公里送车获客户认可

能让客户自发“引流”,离不开朋自身过硬的专业素养和周到服务。去年,客户彭先生想买辆车跑长途。但彭先生在云南做生意,无法来店看车,朋便通过视频连线的方式为他讲解了几款车的详细信息。虽未谋面,但几次交流下来,彭先生觉得淘车品牌和朋都很靠谱,看中其中一辆中大型越野车比亚迪S6后,彭先生直接在线上付了定金,又特地从云南飞到南昌签订了购车合同。

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江朋准备为客户送车

开回九江老家的路上,彭先生发现车子始终提不了速。接到求助电话的朋,火速赶了过去。到了现场一看,原来彭先生拿到驾照后从来没开过车,这一个小时内他一直没换过档。考虑到客户的驾驶安全,朋主动提出帮他把车开回九江。这一来回就是300多公里,行驶了5个小时。回到南昌时天色已晚,朋也已疲惫不堪,但他却觉得从淘车的车辆品质到客户服务,都让彭先生感到满意,这趟就值了。“客户非常喜欢这辆车,经常发朋友圈夸,说它可拉人可拉货、可上山可下水,也从侧面为我们淘车进行了宣传推广。”

如今,作为销售经理的朋,主要工作中又包含了辅佐门店运营、带教销售小伙伴的任务。谈及作为一线执行和管理者的区别时,他说:“以前我只需要管好自己,现在需要全心全意地为兄弟们做好后勤。在淘车南昌店,我们的团队工作氛围特别好,大家做事也很自觉,都愿意努力奋斗,因为都知道淘车不会辜负我们的付出。”朋说,淘车有非常健全的文化体系,重视人才培养,也给予了员工充分的发展空间。在这里,只要用心,每位员工都能得到提升和发展的机会。他相信,自己能和淘车一起,打开更广阔的二手车新天地。

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责任编辑:kj005

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