2021年10月，在人社部召开的第三季度新闻发布会中，全国招聘求职最紧缺的100个职业排行里，家庭维修服务就是其中之一。

众所周知，家电、家居行业的品类众多，以往的交易的模式也以线下实体店和大卖场为主。后随着互联网的兴起，传统的家电和家居的品牌或企业急需转型，这转型其中所所涉及到的最大问题就是相关技术人员的短缺，因为技术人员的短缺会导致难以覆盖全国的服务体系。在家电、家居消费市场日益升级的趋势下，与产品相匹配的维修服务、售后服务已成为消费者们的硬性需求和主要诉求。

互联网为家电、家居行业服务市场需求量进行了加持，同时也需要更多的专业人才满足市场需求。所以促成了家庭维修行业的飞速发展，近几年诞生许多优秀的家庭维修企业，这些企业对于家修市场进行成供给，啄木鸟家庭维修就是其中一员。

啄木鸟家庭维修，一个基于移动互联网的维修服务品牌。旗下业务覆盖家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等95个品类的家庭维修服务。注重持续提升专业的家庭维修服务品质和运营效率，通过互联网模式破解横亘在市场和平台之间的信息差痛点，让消费者能够在平台上通过数智化系统匹配服务需求。目前啄木鸟家庭维修拥有10万+工程师，累计服务3000万+家庭及企业用户。

随着科技的飞速发展，家用电器乃至家居产品不断更新迭代，智能家居进入大众视野。如备受青睐的智能锁、电动晾衣架等产品，传统师傅并不具备相应的安装、维修技能，也缺乏学习提升的渠道。

为保证服务者与时俱进、持续推动行业服务升级，啄木鸟家庭维修会定期组织职业技能培训，通过专业培训的方式，不断提升师傅群体的专业技能和服务意识。与此同时，啄木鸟家庭维修平台建立了工程师的晋升机制，通过对维修工程师定期培训后的专业考核，帮助服务者完成资历认证和升级，全方位提升从业者职业素养和服务品质。有助于维修工程师的职业规划。

凭借专业的技能和优秀的服务，经过多年辛勤耕耘，啄木鸟家庭维修以及旗下的维修工程师获得了行业和消费者的一致认可。此外，啄木鸟家庭维修还推出星级工程师机制，致力于培养一批具备职业认同和社会责任感的服务者。

作为一家互联网家庭维修服务企业，啄木鸟家庭维修非常重视打造家庭维修服务业的数字化建设。从目前的市场情况来看，整个家庭维修行业的数字化程度仍旧非常低，有巨大的上升空间。这行业有着超过万亿级的消费市场，行业的集中度却不高，许多家庭维修还是以小作坊或者是游击队居多。没有做到品牌化、规模化。也没有意识搭乘互联网的顺风车通过线上渠道去扩充市场。

所以啄木鸟家庭维修一直以来在做的事情就是标准化、规模化、品牌化，通过多种途径形成供给侧正循环闭环，吸纳市场上有技术的工程师，组建自己的维修工程师供给库，改善企业难找人与市场人才不对口的局面，打破行业与消费者信息不对等的壁垒。打破空间限制、构建健全的服务体系，从而进一步推动整个行业的数字化进程。

在我国，家庭维修服务已成为多数家庭的刚需，行业进入快速发展的阶段。家庭维修终将并朝着高品质、高标准、规范化的方向发展。啄木鸟家庭维修，致力于守护每一个家，让用户清清楚楚、明明白白消费；致力于为维修工程师的职业有尊严、未来有保障、术业有专攻作坚实后盾，坚守长期主义，破局用工荒难题；致力于家庭维修行业的标准化。

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