自18年成立至今,云货优选(广州微革网络科技有限公司)已度过三个年头。三年来,“用户第一”一直是云货优选始终践行的企业价值观。让消费者放心,从售前到售后,无论是产品质量还是服务体验,云货优选争取做到最优。从平台、用户、服务三个方面着手,云货优选一直致力于打造用户第一的全方位服务保障,为消费者带来更人性、更贴心、更值得信赖的服务体验。
商品质量有保障
从选择品牌商开始,到最终生产上线的商品,云货优选(广州微革网络科技有限公司)都出台了一系列的措施来保障消费者的权益,让消费者买到放心的高质量商品。
从商品源头开始严把质量关。云货优选(广州微革网络科技有限公司)特别注重对平台品牌资质的审核,只有通过资质鉴定的品牌,该品牌的商品才会上线。鉴定过程中云货优选会检查品牌的经营状况和各类的资质,确保其正规性。如果一旦发现商家资质异常,平台将立即对商家采取商品下架甚至清退商家店铺等举措。
云货优选(广州微革网络科技有限公司)还联手SGS、莱茵TUV等第三方知名检测机构提前到商家实地飞行检查,溯源品质 ,确保不放过一个劣质商品。食品、美妆、居家日用、羽绒服等热卖产品等都是云货优选重点检查对象。
为了防止商品在运输过程中出现纰漏,让消费者实际得到的是瑕疵品,云货优选还会检查商家仓储现场发货服务全流程操作,确保商家的发货规范性,避免出现错漏发现象的出现,同时跟进快递物流服务商的及时揽收等确保包裹切实送到顾客手中。
云货优选(广州微革网络科技有限公司)多环节发力,确保了消费者买到手的都是高性价比,质量有保障的商品,让消费者买得放心。
售后服务反应快
云货优选还将提高售后处理时效,持续打造用户第一的全方位服务保障,无论是消费者还是商家,都可以得到售后保障。
好的售后,能提升用户的实际体验。目前,云货优选的售后处理时效已经从原来的8.56小时提升到了3.51小时,效率提升了两倍有余。消费者在购物遇到问题时云货优选针对售后问题的处理,针对消费者退货需求,都会及时响应,及时处理,保证给予消费者最优的购物体验,保证售后无忧。
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