一直以来，物业管理作为房地产行业延伸出的岗位，对房地产开发项目的建设、流通与消费等发挥着很大的作用。尤其随着地产经济的快速发展，人们除了关注房屋本身的品质和价格外，对小区的居住环境、物业管理，包括人文关怀、生活服务等精神层面的需求也愈加注重。今年年初，在住房和城乡建设部等10部门联合发《关于加强和改进住宅物业管理工作和通知》中可以看出，“加强物业管理，共建美好家园”是地产发展的重要指示。

　　作为以地产、产城、商管、物业、代建“五位一体”为发展核心的奥克斯地产，一直致力于提升物业服务品质，促进物业和居民和谐发展，同时在全力提升增值服务上更是不遗余力。近期奥克斯社区里的“微笑服务”更是被众人称道。

　　从微笑服务，到精细化管控

　　据了解，“微笑服务”意识奥克斯社区的一张远近闻名的名片。不管在社区服务中心大堂，还是在小区门口，他们都会以标准的礼仪和微笑问候着每一位进出的人，时刻提升着业主的幸福指数。奥克斯物业用专业的服务和真诚的态度，去构筑每位业主的生活理想，同时用真心守护着他们的安全，也守护着每一个家庭的幸福。

　　同样是物业管理，如何做到让业主感到“幸福感”？奥克斯地产的答案就是在物业管理上做到精细化管控，而“微笑服务”中现场“感觉”的营造就是其中之一。不管是从门岗的形象、车辆指挥的动作到公共区域卫生的整洁；从员工着装的整齐到办公现场的一尘不染；从绿化环境的维护到操作员工的专业和敬业等等，一个个细微的行为和部位都能体现管理的规范，都能给客户带来“幸福感”。

　　以客户为中心，强化增值服务

　　如果说备受好评的线下高质量服务彰显奥克斯地产物业的精细化管理，那全面、贴心的线上服务则是增值服务价值的体现。奥克斯地产除了通过APP开通了线上的购物通道，还在疫情之初，推出线上看房功能房产企业，为不便出行时期有需求的客户提供便捷服务。

　　据了解，奥克斯在年初“线上看房”的基础上上线奥克斯品牌馆，在功能和便捷上更加全面，比如VR实景看房、选房一键下单、三十天无理由退房及私人金牌服务等，为客户提一站式的专属购房服务，实现省时、省心、省钱的客户需求。

　　除了“奥克斯地产品牌馆”，奥克斯还以“美好”为理念，以“温度”为核心，在社区温暖、人文情怀方面，从心出发，深切感知业主的需求，围绕 “ALL CLUB客户关怀计划”，面向广大业主和准业主开展以工地开放日、业主生日会、老街坊新邻居等系列的客户活动。

　　物业是地产最坚强的后线，做好物业服务才能为地产品牌口碑填下夯实基础。未来，相信奥克斯地产会一如既往的将物业精细化管理和增值服务做到更好，带来更美好的体验，以及全方位提升业主居住满意度和幸福感。

责任编辑：kj005