为加强所属商（协）会的互动交流，更好地实现商会高质量发展，11月17日，泉州市工商联举办的2021年第二次所属商（协）会会长、秘书长工作会议，经过精心挑选，最终选定在泉州滨海大酒店召开。此次会议有近200名会长、秘书长参加，会议由泉州市湖北商会承办。活动晚宴上，滨海大酒店现场拿出价值8.3万元的礼品以抽奖互动的形式发放给与会人员。

会议合影

泉州市工商联副主席、一级调研员黄振骞，泉州市工商联副主席黄珍红，泉州市工商联二级调研员、社会组织行业党委书记吴军川等领导出席会议。

会上，泉州市工商联副主席、一级调研员黄振骞部署贯彻学习党的十九届六中全会精神、泉州市第十三次党代会精神，对商会深入开展党史学习教育进行再动员、再部署，并介绍了2021年所属商（协）会“四好”创建情况，同时对下一步商会“四好”建设进行了部署。

泉州市工商联副主席、一级调研员黄振骞讲话

活动晚宴上，承接此次活动的泉州滨海大酒店员工们精心组织了文艺节目，酒店员工自编自导的《夸商会》快板、《永远的战士》劲舞博得阵阵掌声，《三千两金》高甲戏，以及《谢谢您》手舞表演时，滨海酒店董事长杜芬成也参加到员工的表演中，将文艺表演活动不断推向高潮。

泉州滨海大酒店董事长杜芬成致辞

用战友加兄弟的军人情怀选到滨海大酒店召开会议

泉州位于中国东亚文化之都、海上丝绸之路起点，是福建经济总量最大的设区市，所属商（协）会200多家，其中异地商会70余家，异地商会分布在全国各地，很多均为异地省级商会，而且是会长、秘书长会议，此次会议的选址，酒店的形象与品牌也代表着工商联的形象与品牌，甚至代表着泉州市的形象窗口。为什么泉州市这么多五星级大酒店都不去，而选择一座已开办15年的四星级酒店，这里还有一段战友加兄弟的军人情结。

泉州市湖北商会2020年度评为“全国四好商会”，这是工商联给予商会界的最高荣誉，泉州市工商联指定湖北商会承办这次会议，一是对湖北商会成绩的肯定，二是拟通过会议感召更多的商（协）会学习湖北商会，争取早日获得“全国四好商会”这个荣誉。泉州市湖北商会会长梅新阳非常重视这次活动的承办，身为房地产开发商及承建商的梅新阳，每年在全国各地有十多家建筑工地同时开工，工程造价30多亿元，住遍了全国各地各大酒店的梅新阳了深知，这次来开会的是各商（协）会的会长与秘书长，他们是商（协）会的掌舵人，各种高档酒店对他们来说不是新鲜事，但如果能找到一家高雅不失档次又有独到特色的酒店，对商（协）会会长来说，还是极具吸引力的。

这寻找特色酒店的担子，自然就落到湖北商会秘书处工作人员手中。在会议的前一个星期，泉州市湖北商会秘书处就分工探访，走访察看了泉州数家五星级大酒店，并还到晋江市察看，然后将情况集中反馈给梅新阳会长，梅新阳经过分析，认为探访的几家酒店虽然高档，有排场，但与中央厉行节约、反对浪费的指示精神不相符，让秘书处继续找。

在湖北商会秘书处几名工作人员冥思苦想时，湖北商会秘书处常务副秘书长许五汉的手机微信群响个不停，原来战友们在群里聊天。许五汉不由得翻阅起来，几名战友聊得正酣，说此前出差到泉州，入住滨海大酒店，酒店对军人特别有感情，现役军人首夜免费入住，还免一日三餐的自助餐伙食，退役军人可享受会员优惠价，对在军队荣立一、二、三等功的退役军人，也有很大的折扣优惠，一等功可享受三折优惠，所有客人入住可交一天房费连续住满24小时。而酒店的“西点”管理，更是独具一格，只要入住过，便会留连往返。

温馨的客房

看到战友们的聊天，许五汉眼睛豁然一亮，这不正是我们整天一直在寻找的特色酒店吗？随后，湖北商会秘书处三名工作人员直驱酒店，进入酒店停车场，身着“西点”制式服装的保安立即来到车前，热情地拉开车门，并为三人鞠了一个90度的躬，三人在酒店内绕了一圈，只见酒店由五栋七层群楼组成，总建筑面积达42500平方米，整个酒店显得高端、大气。酒店总经理蔡加安介绍，酒店拥有各类客房317间（套）（其中双人标准客房180间），大、小会议室十三间，均配有LED显示屏、高级音响。宴会厅、豪华包厢共计2500多个餐位，可举行各类接待宴请，还有豪华KTV包厢60间，开台率泉州首屈一指。足浴休闲70个包房，停车场面积1万多平方米，可同时停放200多部车辆。

湖北商会秘书处三人细心观察后认为，酒店设施配套齐全，智能化客房能让居住者体验到先进科技带来的便利，是住宿、会议、宴会、用餐、娱乐、休闲、商务活动的最佳选择。最后他们用了几个字来形容酒店的环境：清静幽雅、宽敞明亮、一尘不染、光亮如镜、金碧辉煌、环境优雅、干净整洁。

酒店员工进行半军事化管理训练

获知几人到酒店探店，正在办公室接待客人的滨海大酒店董事长杜芬成安排工作人员将三人请到他的办公室，一番了解后，杜芬成当即拍板说：“这次会议活动，酒店拿出8万元奖品，奖励给这些会长与秘书长。”酒店一名工作人员提醒董事长，说活动总共消费才5万元，利润可能只有1万多元。还未等这名工作人员讲完，杜芬成董事长当即阻止说：“我作为一名土生地长的泉州人，从政府机关提前退休自主创业，见证了整个泉州的经济快速发展，泉州的经济发展离不开各商会的贡献，这次会议何况还能消费5万元，就是一分钱都不消费，只要会议到我们滨海酒店举办，我一样拿出8万元的奖品”。杜芬成介绍，商会界还有很多复退军人，他们都是最可爱的人，拿出8万元的奖品，虽然有感恩会长、秘书长对泉州经济的贡献，也是对复退军爱国情怀的感恩，同时也是希望通过这次会议，让这些商会的领头羊实实在在感受到滨海大酒店的“西点”文化，并形成口碑广为传播。

在听了商会秘书处工作人员的汇报后，湖北商会会长梅新阳当即拍板：“会议就订在滨海大酒店”，为了慎重起见，梅新阳亲自带队探访了一次，感觉非常的OK,遂将确定的酒店报告给泉州市工商联。

泉州市工商联对滨海大酒店也是相当满意，工作人员介绍，滨海大酒店是泉州市丰泽区党政机关会议定点接待饭店，在15年的经营中，有酒店独特的经营理念，所有来酒店的客人，都有宾至如归的感觉。滨海大酒店已连续十一年承接丰泽区政协、人大会议，像匹克集团、太平洋保险等多家上市公司的大型订货会及各种大型会议，也都是定点在滨海酒店举行，酒店接待能力及接待水平不仅得到当地消费者的认可，也得到来全国各地客人的高度好评。

远方客人与滨海大酒店的不解之缘

无独有偶，在参加泉州市工商联举办的会长、秘书长会议时，在停车场正巧碰上一位从烟台来泉州出差的张姓客人，只见张先生停好车后，随服务员来到前台，熟练地拿出退伍证与身份证进行入住登记。服务台工作人员一面热情地为张先生办理着入住手续，一边与张先生愉快地交谈着，一看就是老熟人。

出于好奇，笔着在客人办理完住宿手续准备上楼时，上前与客人交流，没想到这位客人侃侃而谈起来，对第一次入住酒店的情形历历在目。

“10多年前，我退伍回到家乡烟台一家企业工作，因工作性质需经常出差。”这位客人激动地介绍，2019年端午节前一天，他第一次来到泉州出差，因对泉州这座城市并不是很了解，不知到哪入住，于是在出租车上与司机交流，让司机带他到即实惠又不失高雅的酒店，司机二话没说，三拐二拐就把这位客人送到了滨海大酒店，并说他接送过的客人，都说这个酒店不错。

当出租车停在滨海大酒店门口时，张先生显得有些疑虑，看酒店的规模好像不是特别豪华，酒店也不是新开的，除酒店外的街道显得非常繁华，好像看不出有酒店有什么特别的地方。张先生想，既然到了，就安心住一晚看看。张先生拿着行李刚打开车门，离他几米远的保安向他行了一个90度的鞠躬礼，并快步来到他的身边帮他提起行李箱，热情的把他送到了酒店大堂。

酒店工作人员为客人行鞠躬礼

张先生介绍：“我进入大堂，前厅接待员又向我鞠躬并热情地说了句欢迎光临。在办理登记入住时，前台服务员非常详细的问我是否是现、退役军人？是不是党政机关公务出差？当被问及这些时，我心里有点不舒服，感觉像查户口一样。可是当听说酒店对现、退役军人和党政机关公务人员有优惠时，我既好奇又不理解的问，为什么对他们那么好？服务员满脸微笑地回复我，酒店的董事长就是一名军转干部，对军人有着特殊的感情，多年来他秉持一个理念：爱国必须拥军，拥军就是爱国；爱国拥军不是慈善，而是责任和义务。”随后，张先生还特意了解到，滨海大酒店董事长叫杜芬成，1981年入伍，先后在部队做过工厂厂长 、农场副场长、后勤部副部长、工程大队大队长、团副参谋长，于2000年转业到地方人民检察院任科员、反贪局书记员、行政装备科科长等职。后来提前办理退休手续，创办福建泉州滨海大酒店，并担任丰泽区餐饮学会创会会长一只。

“当我拿出退役军人证明时，服务员微笑地说我不仅可以享受交一天房费住满24小时，还可以按照会员待遇享受房价优惠。”张先生说，当时我突然觉得当兵真自豪，一种亲切感顿时涌上心头。

滨海集团西点绩效表彰大会

张先生介绍，滨海大酒店外面看起来规模不是很大，但酒店是由几幢楼组成的，总面积不输五星酒店，房间的设备也很先进，除一些电子设备均有语音控制，房间都是新装修的，显得非常温馨外，换洗的衣服还可以免费洗涤，在这里享受到了超五星的待遇。

让张先生只要涉足泉州，就直奔滨海大酒店的远远不止这些。“每一次入住，次日用早餐，在餐厅门口服务员对我又是90度鞠躬，上午9点多，我打算出门拜访一位客户，服务员立即前来询问是否要打扫房间。刚好这天是端午节，一名叫陈丽勤服务员还热情的问候我端午安康，询问我是否有衣服要洗？我问她怎么对一个陌生的客户这么好，陈丽勤笑着回答说，滨海的每一个工作人员都是这样服务客人的。”张先生说，当天傍晚，陈丽勤拿着两个热气腾腾的粽子送到他的房间，非常礼貌的说：“先生，今天是端午节，您一个人远在他乡过节，这是我特意给您买的泉州肉粽，祝您端午安康！”

一名普通的服务员如此细心和热情，在这样特殊的日子，让在异地出差的张先生在他乡的感觉到了浓浓的节日温暖，张先生一下子涌出热泪。张先生掏出一个红包，递给陈丽勤，被张丽勤委婉的拒绝了。“说实话，这么多年在我住宿过的全国几百家酒店中，只有泉州滨海大酒店带给了我不一样的尊重和温暖，太感动了。”张先生无不动情地介绍，现在只要是到泉州出差，只选滨海大酒店。

滨海酒店员工自编自导的舞蹈《永远的战士》

“一家酒店有如此暖心的家国情怀，让我这个退伍兵不得不由心底产生敬意。从我接触到和体验到的，滨海酒店推出的很多惠客举措，真的不是为了赚噱头，也不是玩花样，而是用真金白银和实实在在的服务赢得客户的心。”张先生表示，像滨海酒店在全国酒店行业首推的“交一天房费可以住满24小时”，从2009年到现在坚持了整整12年，在他住的全国几百家酒店中，只有泉州滨海大酒店有这个福利。如今，张先生已经与酒店很多工作人员成为朋友，一些服务员的名字他都能直接叫出来。

“滨海式服务”已成为“滨海品牌”金名片

福建泉州滨海大酒店创办于2007年，是一家集客房、餐饮、康乐为一体的四星级会议型酒店，是泉州市丰泽区党政机关会议定点接待饭店。

酒店坐落于东亚文化之都、中国历史文化名城、著名侨乡——泉州市丰泽区，地处中心城区黄金地段，北接丰泽区政府，东临长途客运中心站，毗邻泉州市大型自选超市——中闽百汇商场。酒店距泉州动车西站12公里、泉州机场11公里、厦门国际机场88公里。酒店地理位置优越，周边拥有便利的购物、旅游、休闲设施，商务活动、旅游观光十分便捷。

酒店员工迎接客人到大堂登记入住

一名受邀参加会议的媒体记者徐先生介绍，他每次到泉州采访时，也是选择在滨海酒店入住，多年来，他深深感受到了滨海大酒店宾至如归的热情接待。徐记者感慨，滨海大酒店提供“一对一暖心管家服务”，“到泉州、住滨海”、“家有喜宴、到滨海酒店”的滨海式服务，不仅得到了大泉州本地人的认可，连他这个住在省城的记者，也非常的认可。

据了解，滨海大酒店连续十一年承接丰泽区政协、人大会议，高规格接待水平得到与会各界代表高度认可；匹克、太平洋保险等多家上市企业大型订货会及会议每年在酒店举行，接待能力及接待水平得到来全国各地客人的高度好评。2016年以来，酒店每天平均接待8场以上宴会及会议，每年平均以16.5%业绩增长，线上业务量已占酒店总业务量的36.8%。（许五汉）

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