MRO是指非生产原料性质的工业用品，是很多工业、建筑业必不可少的东西，由于这些行业大都依赖于线下交易，所以在互联网日益崛起的现在，涌现出许多MRO电商采购平台。

在竞争激烈，且数字化进程难以开展的前提下，工辅采主动出击，快速抢占市场，推动行业的高速发展。

下面就以这个一站式MRO工业品平台为例，解析工业品电商的成功之道！

一、以客户为中心

现如今交易讲究的是增值服务，单纯靠产品的平台是做不大的，必须伴随着对应的服务，而服务也恰恰是以客户为中心的有力证明。

工辅采平台拥有专业的客服团队，能够充分了解用户需求，提供从选品到答疑解惑到售后等一系列服务。

技术团队更是根据用户的痛点积极开发各种适用性功能，例如一张清单即可实现采购的专业客服代下单服务，又如在线一键发起订单审批的审批代付功能等。

运用云计算、大数据等技术汇聚千万级供应厂家资源，打造海量工业品SKU，供用户采购，即便是零星采购也能享受最低价，为采购者小批量采购争取到了最大优惠。

自建物流仓储系统，仓货一体MRO工业品超市，保障产品的交付时效，实现最快次日达的极速交付，为用户的采购工作提供全面解决方案。

无论是做MRO工业品电商平台也好，其他一些行业也罢，以用户为中心，提供全方位的服务才能提高用户粘性，提高行业口碑及影响力。

二、一站式解决方案

MRO工业品种类繁杂，长尾零星物料层出不绝，是行业内采购的一大阻力，所以许多企业转型线上采购，就是为了提高效率，降低成本，一站式采购无疑是实现这一目的的有效途径。

对比，工辅采平台汇聚500+源头厂家，10w+sku，无论是螺丝、灭火器、还是电线电缆等产品，都能在工辅采平台上一站购齐。

MRO企业的核心竞争力不仅仅只有采购资源和全面的服务，还有全面的解决方案，例如：工辅采的个性化智能推荐能够与用户需求高度契合；根据用户信誉设置不同的货款账期，能大幅降低企业资金压力；消防、劳保、施工、装修场景采购专区，助力企业实现更高效的采购过程。

很多用户希望能够MRO采购平台能够提供实时信息获取和高效交付，一站式服务解决方案是许多企业需要重点关注的领域。工辅采通过“供应链价值+一站式服务+数字化工具”提供了一整套工业品数字化采购解决方案，这也是工辅采在行业内大放异彩发关键。

三、纵横向延伸业务

除了对MRO工业品平台的打造，工辅采还进行了纵向和横向业务的延伸扩张。

既然工辅采平台从建筑、施工行业的痛点出发，就不仅针对于采购这一板块，平台还以SaaS赋能为切入点，意图贯彻整个行业的数字化转型，为上游供应商提供辅链云商系统，为下游客户提供建筑业工程费控协同管理系统，如今平台已签约344家全国优质供应资源，服务客户超数万家。

每一个平台的建立到发展稳定都不是一件容易的事情，需要借鉴成功企业的一些经验，才能提高成功的几率。

该平台咨询热线：400-0505-056，有合作意向的欢迎联系！

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责任编辑：kj005