随着人们生活水平的提升，对物业服务品质的诉求也逐步提高，而好的物业服务不仅满足了客户的品质诉求，甚至可以近距离的聆听业主的心声，走进业主的心里与之交谈。自创立之初，澳西物业就怎么样更好的服务客户深究探索，并引进了先进的服务理念。2021年9月，澳西物业国锐金嵿项目部开展了业主恳谈会，以此对物业服务工作自纠自查，提升服务品质。

在开展业主恳谈会的2个月前，也就是2021年7月，澳西物业就怎么样进行品质提升工作而开展了“魔鬼细节、真心服务”为主题的百日利剑行动，调动所辖各项目部对园区内设备设施、绿化养护、环境卫生以及对客服务等各项工作精心检查，并一一梳理。历时近两个月的努力，各项目均取得了阶段性成果，园区内外也有了明显的改观。业主恳谈会的开展一方面是向业主汇报“利剑行动”的进展成果，另一方面则是想与业主探讨如何打造社区品质环境。

此次恳谈会受到了澳西物业相关领导人的重视，澳西物业亦庄分公司负责人、国锐金嵿项目负责人、项目各专业负责人以及所有管家参会与业主展开话题探讨。在负责人的陪同下，业主代表参观了生活水泵房、高压配电室及中控室三处有限空间作业场所。参观结束后，业主代表纷纷对“利剑行动”品质提升工作表示认可，部分业主还通过讲述自身经历表达了对物业服务人员的感谢和赞赏。在看到园区从环境到服务人员的变化后，业主们对澳西物业国锐金嵿项目部的努力和付出给予了肯定。同时，项目部对业主们提出的建议一一记录，后续将召开专题工作会落实执行。

一场业主恳谈会，澳西物业国锐金嵿项目部不仅得到了业主代表们的认可，也达到了聆听业主心声的初衷，拉近了业主和物业之间的距离。澳西物业负责人表示：澳西物业将始终秉持“健康生活，全龄管家”的服务理念，认真对待每一位业主的诉求，在不断改进中更好地为客户打造安心舒适的品质环境。为客户奉献满意+惊喜的尊享服务，澳西物业就怎么样提升服务品质而坚持不懈的努力着。

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责任编辑：kj005