2019年开始,美好这个词突然频繁的出现在各大媒体和企业品牌上,比如,万科,做美好生活“场景师” ,首农,守护美好生活。当然,针对不同的品牌、企业,他们对美好有不同的注解。但是在这些“美好”的品牌中却很少有一个品牌关乎社区商业,不知从什么时候开始,社区商业被推向了“隐秘的角落”。

与其说电商毁掉了社区商业,还不如说社区商业毁掉了自己

这不是第一次社区商业受到冷落,她一直是最重要而被忽视的存在。所以,我们会看到高大上的购物中心,灯红酒绿的商业MALL,但是最贴近人民日常所需的社区商业却因业态规划不合理、入驻商户档次低下、商街运营仅限于物业管理,使之本应为城市最美风景的社区商业反而成为大家漠视的存在。

当大家开始意识到社区商业的重要性时,我们却又看到了各类一刀切的社区商业管理政策,上海某社区惊现统一黑底白字招牌,地摊经济的不当使用,导致商街难以管理;野蛮生长的社区商业100米内竟然有5个便利店;小业主随意哄抬租金,导致商家难以维系小本经营。

中国社区商业发展晚,却与百姓息息相关

20 世纪50年代的美国,家庭汽车的普及和城郊发达的高速公路使得城市居民大量向郊区扩散,由此产生了专门为郊区新建居住区居民服务的社区商业。这种以地域内和周边居民为主要服务对象,以便民、利民、满足和促进居民综合消费为目标的属地型零售商业经过半个多世纪的发展,在发达国家已经进入成熟阶段,并占到商业总量的70%-80%。

相比而言,国内社区商业则起步较晚。20世纪90年代初,城市发展,区域扩大,新兴的居住区越来越远。于是,一些由底层住宅改造的底商应运而生,狭义上的社区商业初步形成。

30多年前的社区商业,主要指开门七件事,关联的商户种类包括:副食品店、杂货店、菜场、理发店、餐饮店、浴室、维修店、邮局、银行、书店、照相馆、老虎灶、国营粮店、煤球店、弹棉花店、废旧物资回收店等等。

老城区大街小巷上星罗棋布、自然生长的各色街铺,构成了城市最基本的商业肌理。

归纳来看,社区商业的核心任务,便是提升生活本身的品质感、便捷度和性价比,一旦达成,其商业势能的释放与后燃效应,都将为城市商业的迭代发展,起到重要的拉升作用。

2020年,社区商业站在了新的历史交汇点

到2020年,中国城镇住宅物业面积将达300亿㎡,有专家预计,中国社区服务消费将迈入万亿级市场 。站在新的历史交汇点,「社区商业」这一特殊的商业形态,似乎已经迎来在中国这个巨量市场上的最佳发展契机。在当下的城市发展进程中,社区商业的作用变得越来越举足轻重了。

优质的社区商业,不仅应该被视为“新中产根据地”,更是中国商业地产未来最大的增长点——关键在于,商业地产从业者们究竟如何达成集体共识、重新定义新时代背景下的「社区商业」这一产品形态。

图|一站一街·罗马街区实景图

让社区消费更美好,是一站一街对【社区商业】的美好定义

【人间烟火气,最抚凡人心】“社区”一词源于拉丁语,意思是共同的东西和亲密的伙伴关系。那么社区商业可以理解为是为某一共同文化趋同的居民提供便民服务、日常所需的场所。

北京的胡同文化、上海的弄堂文化、都是社区文化的映射。对于受传统文化影响的中国,我们在既要与时俱进让社区商业业态规划更加完善、服务体验更加便捷、产品品质更加优良外,同时也要兼顾中国人无法割舍的街坊烟火气。

一粥一饭、一碗一筷,街坊邻居的一个笑脸,一个问好,“人情味”、“烟火气”是一站一街守护社区商业的初心。一站一街,重新定义美好社区商业,以“让社区消费更美好”为使命,从点滴做起,为商街、为商家、为社区居民提供一站式贴心服务。

1》品牌初心不改——一站一街大品牌社会责任担当

疫情下,一站一街商街持续营业,免租1个月与商户共度难关;“百万惠民”活动海量消费券免费送,惠及10万+社区居民;引入葫芦娃火锅一家人、漫咖啡、罗森便利店,旨为打造美好社区生活。

2》运营链接商家和消费者——国内专属于社区居民的社区商业线上平台【一站一街会员平台】重磅上线

一站一街会员平台是一站一街独立开发运营,专业服务于一站一街旗下各街区的线上平台。平台于2020年10月17日正式上线,1个月注册会员过万名。平台上线商家详情页、提供秒杀单品、会员积分功能,同时不定时派发消费券、代金券,线上引流,线下精准导客,使商户营收增加、客单价增加、客户满意度增加。平台还能提前为新开业商户、新上线单品提前派发优惠券,提前锁定客户。

3》品质服务,客户至上——严选商家,品牌持续升级,匹配需求,精准会员服务

以中央大道为例,目前主力店品牌提升15%,一线品牌提升30%,一站一街商管团队严选商家品牌,优中选优,保证整体商街品质及服务标准,深度调研会员需求,匹配不同社区会员业态所需,从会员平台服务、会员专享优惠、一站一街会员日、会员积分体系等全方位的了解会员需求,匹配专业服务、从而从源头解决商户经营难,客流低等痛点,实现消费者与商家共赢共生的良好生态圈。

运营是社区商业的本质。在社会日益浮躁的当下,一站一街关注社区商业痛点,通过统一规划、统一招商、统一运营、统一管理的模式,为商户、投资者、消费者创造更大的商业价值,提升社区消费生活品质。

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