卡巴斯基最新的研究显示,在亚太地区,电子钱包和移动银行的使用率紧随现金之后
现金在亚太地区(APAC)仍然是王道吗?
卡巴斯基最新的研究显示现金确实仍然是王道,但可能持续不了很长时间了。
这项研究的题目为“为亚太地区数字支付的未来绘制一条安全的道路”,研究了当地用户与该地区现有在线支付方法的互动情况,并研究了用户对支付方法的态度,这对了解将进一步推动或阻止这一技术的采用的因素至关重要。
研究的主要发现之一是,绝大多数(90%)亚洲的受调查者在过去12个月中至少使用过一次移动支付应用,证实了该地区金融科技的蓬勃发展。其中是个人中有仅两个人(15%)是在疫情之后才开始使用这些平台的。
我在COVID-19疫情之前就开始使用数字支付方式了(左); 我在COVID-19疫情期间才开始使用数字支付方式(右)
记录到的菲律宾的电子现金的新用户比例最高,达到37%,紧随其后的是印度(23%)、澳大利亚(15%)、越南(14%)、印度尼西亚(13%)和泰国(13%)。首次使用在线支付用户数量最少的国家则是中国(5%)、韩国(9%)和马来西亚(9%)。
中国一直是亚太地区移动支付领域的一个引人注目的领导者。即使在疫情之前,其顶级的本地平台支付宝和微信支付就已经被大规模所采用,使其成为其他亚洲国家效仿的榜样。
“我们的最新研究数据显示,现金仍然是王道,至少目前仍如此。在亚太地区,70%的受访者仍然在日常交易中使用实物纸币。但是,移动支付和移动银行应用也不甘落后,分别有 58% 和 52% 的用户每周至少使用这些平台一次,甚至每天多次使用这些平台来完成与金融相关的任务。根据这些可靠的统计数据,我们可以推断出疫情促使了更多人涉足数字经济,在未来三到五年内,数字经济可能会完全取代现金的使用,”卡巴斯基亚太区董事总经理Chris Connell表示。
安全和便捷性促使亚太地区更多用户接受金融技术。超过一半的受访者表示他们在疫情期间开始使用数字支付手段,因为这种手段比面对面交易更为安全和便捷。
受访者还表示这些平台能够让他们在进行支付的同时保持社交距离(45%),而且这是他们在封锁期间进行货币交易的唯一方式 (36%)。对29%的用户来说,与COVID-19疫情之前的时代相比,数字网关现在变得更安全,还有同样比例的人很欣赏服务提供商提供的激励和奖励。
虽然只有一小部分,但朋友和亲戚(23%)仍然影响着新的用户加入数字支付的大军中,此外,地方政府(18%)也会推广数字支付手段的使用。
当问及他们为什么之前不使用移动银行和支付应用的原因时,首次使用数字支付的用户承认他们有所畏惧——害怕在线损失资金(48%),还害怕在线存储他们的金融数据(41%)。近十分之四的用户表示他们不信任这些平台的安全性。
超过四分之一的用户发现这些技术太过麻烦,需要很多密码或回答很多问题(26%),还有25%的用户承认他们的个人设备不够安全。
“为了推动安全的数字经济发展,了解用户的痛点并找出我们需要紧急解决的漏洞对我们来说非常重要。这是一个值得欢迎的发现,公众意识到了在线交易带来的风险,正因为如此,移动支付应用的开发者和提供商应当调查支付过程每个阶段的网络安全漏洞,并实施安全功能,甚至是开发一种从设计之初就安全的方法,以充分获得未来和现有数字支付用户的信任,”Connell补充说。
为了帮助亚太地区用户安全地接受数字支付技术,卡巴斯基专家给出以下建议:
安全总比后悔好——谨防虚假通信,在处理敏感信息时采取谨慎态度。不要轻易在网上分享私人或机密信息,特别是当涉及到要求你提供金融信息和付款细节信息时。
进行在线支付时,请使用您自己的计算机和互联网连接。就像你在实体店购物时只在值得信赖的商店购物一样,在网上付款时也要同样谨慎——你无法知道公共计算机上是否有间谍软件在运行,从而记录你通过键盘输入的所有信息,或者你使用的公共互联网连接已被等待发动攻击的犯罪分子拦截。
不要与您的家人或朋友分享您的密码、PIN码或一次性密码(OTP)。虽然这看起来很方便,或者是一个好主意,但这些为网络犯罪分子提供了一个入口,从而欺骗用户泄露个人信息以收集银行凭证。请保护好您的个人信息。
采用安全产品和实用措施的整体解决方案,可以将成为威胁受害者的风险降至最低,并确保您的金融信息的安全。使用可靠的安全解决方案来全面防御各种威胁,例如卡巴斯基安全软件、卡巴斯基反欺诈,使用卡巴斯基安全支付功能来帮助您检查您所访问的银行网站、支付系统和在线网站的真实性,并建立安全连接。
要阅读完整版报告,请访问 https://kas.pr/b6w8 .
研究方法
卡巴斯基的“为亚太地区数字支付的未来绘制一条安全的道路”报告研究了我们与在线支付方法的互动情况。还研究了用户对支付方法的态度,这对了解将进一步推动或阻止这一技术的采用的因素至关重要。
这项研究由研究机构YouGov在亚太地区的主要地区进行,其中包括澳大利亚、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、韩国、泰国和越南(10个国家)。调查反馈于 2021 年 7 月收集,共有 1,618 名受访者在上述国家接受了调查。
受访者的年龄在18-65岁之间,均为数字支付用户,并且是在职人士。
通过这项研究,当市场人口的行为被概括时,它是参考上面抽样的受访者群体。
关于卡巴斯基
卡巴斯基是一家成立于1997年的全球网络安全和数字隐私公司。卡巴斯基不断将深度威胁情报和安全技术转化成最新的安全解决方案和服务,为全球的企业、关键基础设施、政府和消费者提供安全保护。公司提供全面的安全产品组合,包括领先的端点保护解决方案以及多种针对性的安全解决方案和服务,全面抵御复杂的和不断演化的数字威胁。全球有超过4亿用户使用卡巴斯基技术保护自己,我们还帮助全球240,000家企业客户保护最重要的东西。要了解更多详情,请访问 www.kaspersky.com.
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