5月25日,国家七部委发布的《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《新规》)正式落地实施。直播领域乱象丛生,在国家干预的前提下,各路企业也要自觉。
早在2019年初,美ONE的直播选品和商品合规团队便独立组建。团队成员来自各行各业,具备扎实的专业背景和相关资质,为直播间选品、质检提供坚实的保障。过去三年以来,美ONE陆续与上海质检院,SGS通标公司以及上海市毒理学会展开合作,对直播间的产品和内容进行检测和监督。目前,直播选品、质检、服务团队的人数已超过公司总人数的三分之二。
此外,美ONE日前所公布的企业标准,比“史上最严”的监管办法有过之无不及。不仅参考文献涉及19份相关法律法规文件,同时在多个方面都主动提高标准。
具体来说,从人员的专业度要求来看,美ONE对合规/法务人员要求相关专业全日制大学文凭,且拥有3年以上经验,每年提供2次专业培训,每月进行2次履职抽查;在部门机构设置方面,将覆盖包括选品/合规/舆情监控/法务/客服等部门,管理流程清晰,并实行动态优化,持续改进流程及相应的部门设置、职责分工和部门协同机制。
美ONE的这份企业标准,一定程度上给行业作出了示范,带动了直播电商行业的合规化、标准化发展。行业需要更多类似于美ONE这样的头部企业,以身作则不断提升行业自律的上限,提升行业基建水位。
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