企业未来的比拼，是资源配置效率的比拼，更是人力资源的比拼，为了帮助更多HR，利用更多的人才资源帮助企业在激烈的市场竞争中获得更大的发展优势，本期东宝软件HR大咖交流会，特别以人才开发为主题，立足人才选拔、培训、使用、调剂、管理及评价等多维度，为管理者及组织深度赋能。

一、开启走进企业模式，零距离感受管理文化氛围

为了更加贴近管理场景，让HR近距离感知不同企业的管理文化，本期HR交流会特别开启了企业探访的新形式，在以往轻松、文艺的学习交流方式中，添加了企业互动的游学元素。

东宝软件作为主办方，也是HR大咖交流会开启企业互动交流的第一站，特别以现场参观和深度解说的结合形式，为大家完整地呈现了一家发展19年的人力资源管理软件综合服务企业的人才管理风采及面貌，后期交流会也将走进更多不同的行业及企业，希望通过巡游的开展方式，让HR在更多行业的管理风采中，更加深入地学习和感受人力资源管理的多样性和适用性。

二、赋能企业组织发展，从战略视角解读人才开发

优秀人才的高产出，不仅是企业保持活力和竞争力的重要因素，更是企业战略目标加速实现的重要保障，为了帮助更多企业找到人才增长的破解方法，本期交流会特别邀请了东宝软件客服中心负责人刘松科先生作为主题分享嘉宾，以人才开发为主题，结合实际的管理场景和案例，为参会嘉宾分享了人才开发在部门管理及企业管理中的各种落地方法。

1、人才开发应该贯穿整个人力资源管理

在人才开发内容分享中，刘总监提到管理的本质就是赋能管理者和组织，人才开发工作从管理目的出发，就是让企业的人才从无到有，能力从低到高，成果从小到大，稳定从短到长的管理体系建设。

在实际的人才开发管理中，工作覆盖企业战略、组织设计、岗位设计、人才识别、人才培养、绩效评估及薪酬体系等多个方面，刘总监认为人才开发并不是单独存在的某个管理模块和工作，而是已经贯穿到了整个人力资源管理的各个流程和环节，是一项长期且重要的日常管理工作之一。

2、人才开发的起点是企业核心战略

企业战略目标是人才开发的开始，是人力资源的开始，也是一切管理的开始，脱离了战略的人才开发将毫无意义，刘总监在这次的人才开发流程及内容的讲解中，特别强调了企业战略的重要性，认为只有通过对企业战略目标进行清晰地分解，才能确定其业务目标、组织策略及行动结果，明确组织的核心职能和内外部职能，才能进一步完成最优的组织设计。

同时，想要紧扣企业核心战略，组织的优化设计是不可缺少的重要环节，刘总监在这次的组织优化分享中，以客服中心2020年及2021年的组织规划为例，详尽分享了客服中心根据每年的企业战略目标变化进行的各项组织设计优化及年度改善等工作，认为只有经过不断的优化，管理者和人力资源部门才有可能完成最佳的组织设计布局，才能让组织最大化地为企业目标实现贡献价值。

3、核心岗位的人才开发落地方法

人才开发想要实现真正的落地，到组织层面还远远不够，必须要深入到核心岗位中，只有引进、培养和留住更多的核心人才，企业才能具备真正的人才竞争力。刘总监在分享中指出，每个部门都有核心岗位，所谓的核心岗位就是能让业务目标快速提升的岗位，而核心岗位的最终确认，也不仅仅是按照关键性来确定的，而是通过业务的重要性、外部的稀缺性、人才引进的成本及人才培养等四大维度综合评估。

在人才开发的过程中，确定了核心岗位后，就要进入核心人才的选育用留环节，如何更好地识别、培育和使用人才，刘总监也做了相关的要点分享：

①人才识别：不仅要关注冰山以上的知识技能，更要关注冰山以下的能力素质，HR要学会通过岗位职责细化的分析结果，制定岗位的简历标签，同时通过结构化面试大纲，可以不断练习面试技巧，帮助面试官更好地识别真正适合岗位发展的人才;

②试用期管理：试用期管理是让人才融入企业并快速产生岗位价值的关键时期，在这个阶段，HR要明确两个重要目的，第一是验证人才识别是否准确，第二是做好第一阶段的员工学习成长;

③学习成长：完整的学习成长体系应该覆盖员工在企业发展的全流程，包括针对新员工的入职培训体系、针对在职员工的技能成长培训体系及针对管理人员和后备管理者的领导力培训体系。

最后，刘总监提出人才开发是必须长期坚持做下去的一系列管理流程，不能独立来做，也不能作为短期项目，最好是结合软件加咨询的做法，咨询是给方法，软件是给工具，只有方法加工具才能实现人才开发的真正落地。

三、以变化迎接未来，共同寻求人才管理新方式

有分享有交流，才能帮助更多HR解决问题、找到突破方向，在这次的探讨环节，不少HR分享了自己所在企业的人才开发现状，并提出了相关疑问，针对如何打破企业目前的管理现状、改变管理者的固有思维等诸多问题，也进行了深度交流。

在场的大部分HR都认为，作为企业人力资源管理部门的负责人，首先要让自己得到改变，才能实现带动企业改变的目的，他们认为主动走出去、多交流学习，也是重要的方式，并且认为企业管理改变应该从一个部门、一个模块着手，要打破现状更需要有人主动承担鲶鱼的职责，用破格晋升的方式来刺激整个企业，用打破平衡的方式，获得更多变革空间。

人力资源管理交流很多时候不仅仅是一次职业碰撞，更多的是为大家带来一些新的想法和思维，通过改变自我，找到更好的方向和契机，也相信通过东宝HR交流会的不断开展，会给更多人力资源管理的从业者们带来惊喜和收获。

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