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招工难、用工贵,电商企业平衡人力就用八爪云智能机器人

招工难、用工贵,电商企业平衡人力就用八爪云智能机器人
2021-09-28 12:21:46 来源:财讯网

每年的九十月是招聘的旺季,素有“金九银十”之称,各高校和城市的劳动就业服务中心开始举办多场招聘会,企业也会走进校园进行专场招聘。

根据人社部统计数据显示,今年一季度100个最缺工职业岗位需求,从去年四季度的141.8万上升到一季度的166.5万,环比增幅17.42%。求职人数从去年四季度的48.9万增长到60.9万,增幅也达到了24.54%。随着社会老龄化问题愈加严峻,同时随着劳动年龄人口净值减少,用工成本逐年上升。

电商行业的用工压力

一方面求职者人数增加找工作难,另一方面企业招不到合适的人,用工的供需不衡在各行业普遍存在。

在电商领域,人员流动量大,主要原因是工作时间长、人员管理较难,规模大的公司人力成本较高,也不乏几个人的小团队做出亮眼的营业额,这样的差别让众多企业在人力规划方面颇为焦虑。即将迎来下半年的双十一下大促,电商企业除了备货,还要做好人力的储备,但是面临招工难、人力贵,而且招聘到合适的人需要付出一定的时间。

由于涉及到运营、客服、供应链等众多环节,例如订单管理、数据监控、财务管理都需要“手动密集型”操作,可以说电商企业的日常中存在大量重复、机械的手动搬运工作,占用人员时间长,效率低下。另外,两年受到疫情影响,无接触经济的重要凸显,大量线下的实体店不得不转型进入电商赛道,越来越多零售商开始做线上生意,行业竞争变得激烈,用工的压力随之进一步增加。

不少电商企业管理者开始寻求在人力资源方面的解决方案,以帮助企业降低成本,优化人员结构。与此同时,电商企业还面临着高效管理问题,怎样管理好员工让他们发挥最大的效用,如何确保手动操作工作的效率与准确率,这一系列的问题给电商企业带来困扰。

八爪云减负电商企业人力成本

如今,大数据、人工智能等技术日新月异,或许用合适的工具、技术来缓解人力资源方面的现状是一个可行的路径。

专注于全渠道订单分发系统的八爪云,为电商企业提供了人力与业务优化的双重解决方案。八爪云有订单分发机器人、商品管理、订单管理、供应商仓库管理、第三方台订单、对账和结算六大功能,自动完成各环节的工作,为企业大幅节约了人力和时间成本。在传统人工管理模式下,所有的订单都需要人工接收处理,使用八爪云后从订单分发到仓库,到读取物流单号,再返单给渠道群,整个过程自动化完成,无需人工参与。个别时候,渠道重复发的订单如果处理员没有注意就会多发带来损失,而八爪云有重复订单提醒功能,会及时拦截重复订单发货。此外,由于渠道或分销商系统不完善,无法区分不包邮的地区范围,订单接收后需要供应商二次筛选出不能发货的订单,随后给用户退款,应用八爪云订单机器人则自动识别出这些“问题订单”,减少人工审核工作量。

八爪云智能机器人高效且准确处理批量工作,实现多项、重复流程的自动化,加速工作进程的运转,能有效帮助企业优化人力结构,降低不断上涨的人力成本对企业财务、招聘部门的压力与影响。借助技术或工具高效、精细化运营,提升企业快速执行能力,是电商企业长久保持业务敏捷的关键。

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责任编辑:kj005

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