青少年触网更趋低龄化的现状，让如何有效保护未成年人群的网络环境，成为社会各界亟待解决的课题!作为国内最早推行防沉迷体系的厂商之一，网易游戏对于未成年人网络保护工作始终高度重视，此次全面开启“三防三治两专项”行动，为未成年上网再添“安防壁垒”。目前网游游戏不仅能有效识别未成年玩家使用成年人账号不理性消费行为，还能对该行为采用多种方式进行干预验证，采取限制充值或开启防沉迷的措施。凭借前置消费干预举措再升级，网易游戏将疑似未成年群体的拦截率提升至85.7%，辅以干预模型深度优化，机器模型经多轮训练后，命中率提升至近2倍，已成功干预疑似未成年玩家超过30000名。

除了严打未成年逃避防沉迷举措的行为，网易游戏还针对“家长关爱平台”绑定流程、数据展示界面等方面进行优化，邀请家长参与线上线下的双重监管。

除此之外，网易游戏还提供24小时全年无休的专线电话，通过在线客服关爱团队，多渠道、多模式受理游戏防沉迷及退费问题，并派专人跟进家长需求，对未成年人事宜优先处理，从而搭建起更完善的上网保护体系，严防未成年人沉迷网络。

针对未成年上网的游戏环境，网易游戏也进行了针对性治理，专项整治游戏内不良信息，通过加强人工审核、机器识别违规内容的多线操作，从严处理违规用户;针对未成年黑产的治理，坚决打击第三方平台买卖帐号行为，保护未成年财产安全;针对骚扰黑手的治理，使用多重判定识别游戏内涉黄、涉暴力等不良信息，同时联合当地公安，进行有效的线上联查，对骚扰游戏内未成年人的黑手重锤出击，目前已成功打击游戏内黑手31例。

与此同时，网易游戏同步启动的两大专项行动有效深化三防三治效果，加强未成年人网络健康安全整治氛围。暑期未成年保护专项行动对网易游戏旗下网络游戏、直播平台、社交平台专门加强审核，围绕平台内容开展筛查行动，严打相关违法违规的信息和账号，处理量相比同期提高320%;畸形饭圈文化治理专项行动，则专门针对饭圈不良粉丝文化情况，对游戏内、直播及游戏社区平台进行专项治理，杜绝容易对未成年人价值观造成影响的不良内容，目前也已累计处置违规账号1294余个，解散不良话题16个。

就未成年人上网安全问题，一方面需要从源头解决未成年人沉迷问题，携手家长共同打造健康游戏规范，加强未成年正确疏导;另一方面需要严厉遏制网络不良内容，联动有关部门共筑清朗上网环境，为青少年上网保驾护航。

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