疫情突发改变了国内消费格局，海淘迎来新一轮上升。纵观2021年的海淘市场，淘宝全球购凭借“直播”赛道超车，从众平台中脱颖而出，带领8亿淘宝消费者“云逛全球”，获得了不错成绩。

疫情改变消费格局，海淘市场迎来广阔前景

2020年突如其来的疫情彻底改变了国内消费市场格局。原因有三：其一，境外疫情严重，出境游受阻。其二，国人对境外商品的消费需求不断。其三，疫情对全球经济打击颇深，更多的海外品牌亟需开发中国消费市场。

一系列外部环境因素让国内的海淘平台迎来了新一轮上升。尤其在一、二线城市，海淘需求的增长更为显著。那些原本每年会1-2次出境，自己购买境外商品的消费者。在无法出国后，选择转战海淘平台，寻找自己长期使用或中意的境外商品。

而在诸多海淘平台中，淘宝全球购凭借商品丰富性好、消费保障力度大等方面的优势，成为消费者眼中的海淘首选。据后台数据显示，截至2021年8月底，全球购新增用户数就同比增长38%，下半年境外黑五、圣诞打折季即将到来，相信其增速会更快。

布局“直播”赛道超车，Z世代首当其冲

面对跨境消费需求的极速增长，传统货架式电商已无法满足用户的需求，2021年几乎所有电商从业者都聚焦在新业态、新赛道上。淘宝全球购将“直播”选为自己的主赛道，主要是境外16000多名华人买手，采用“24小时不停播”的模式，在世界各地进行猎新猎奇的发现性直播，以满足国内消费者个性化消费需求。

数据显示，截至今年8月底，淘宝全球购已成为年轻人群海淘重要平台之一，Z世代人群新增人数同比暴涨50%。其中，以年轻女性为主，购买主力品类为彩妆品类，替代了原本居于第一位的美容护肤品类，并且成交件数增加了110%。另外，受Z世代的消费习惯和喜好影响，海外的特色零食、咖啡也逐渐成为热销产品，增速达40%。

比起传统的货架展示方式，“直播”时的试用、试穿、试吃等过程给消费者带来更身临其境的体验。并且基于直播的即时性和特定性，直接将观看“直播”的对象过滤为对品牌或对主播具有较高忠诚度的用户，使“目标用户”更精准。

成效显著消费分层，终将领跑潮流

2021年上半年，淘宝全球购的海淘直播成效显著。一方面，以每月固定的直播活动，把全球购买手有序组织起来，给喜好境外好货的消费者带来更好的选购体验;另一方面，淘宝保税仓直播基地建成，除了做到消费者最关心的“正品可溯源，价格有保障”外，也让更多的国内主播拥有稳定供应链，形成多方共赢的局面。

一位资深全球购用户表示，特别喜欢看现在的淘宝直播：以前想要购买境外品牌的上市新品，需要亲自出境采购或支付高额的代购费，到手后还可能面临货不对味的窘境;如今可以在主播、海外买手详细介绍产品后，再下单购买，很大程度上避免了踩坑;同时，通过主播还能选购到许多打折好品，薅到境外羊毛。

中产阶级依旧是消费主力，尤其是女性用户，她们的消费品类集中在中高端品类上，如服饰、珠宝、奢品箱包等。在这之前，她们大多自己出境采购，而“直播”改变了她们的消费习惯。

淘宝全球购2021年的年度展望数据是惊人的，未来，将涌现越来越多拥有竞争力的品牌、更具品质的海淘商品。在平台的官方组织下，更多境外品牌也将向主播和买手们开放商品池，加上境外源头直供、保税仓直发等物流优势，淘宝全球购将继续领跑海淘市场，满足国内消费者多元化的购物需求。

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责任编辑：kj005