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华夏保险理赔怎么样?以人民为中心,华夏保险快速理赔广受赞誉

华夏保险理赔怎么样?以人民为中心,华夏保险快速理赔广受赞誉
2021-09-02 10:01:48 来源:财讯网

保险业在中国起步较晚但发展较为迅速,尽管如此,有数据显示,中国商业保险的平均覆盖率不足1/14,仅为日本的八分之一。之所以出现这样的局面,主要原因是因为国人对保险的认知不足,接受度不高,尤其是担心理赔,加之个别保险公司操作不规范,导致理赔困难,从而影响整个行业声誉和形象。实际上,国内包括华夏保险在内中大型保险公司的理赔普遍较为规范,民众无需过多担心。因为这些公司都是经国家保监会批准成立的保险公司,在理赔方面都很有保证。那么华夏保险理赔怎么样?事实上,华夏保险多次因快速理赔彰显了人文关怀,受到了用户的普遍赞誉。

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华夏保险开发的“小额快赔”项目,就是立足客户需求,服务广大客户,充分体现了“以人民为中心”的企业核心理念。“小额快赔”作为“微信理赔”的二期工程,精准地将目标锁定在了3000元以下的费用补偿型医疗险理赔。这一险种由于本身赔付期限较短,赔付率较高,而成为广受欢迎的险种,赔付比例在总体医疗险赔付中占比超过了76%,这个数字背后,蕴含着相当可观的客户需求,可以说是影响范围最广、涉及受众面最大的医疗险品种。因此,小额理赔的时效性,就成为客户体验的重要影响因素。“小额快赔”项目上线后,通过流程再造,整个理赔过程仅需4步即可完成,只要通过预设规则及现场审核,即可在微信端自动结案,实时付款,完全不依赖后台人工,时效缩短至30分钟以内,真正实现了7*24小时快赔服务。

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2020年11月25日下午,山东临沂的客户张先生专门委托营销业务人员将一面印有“疾病无情,华夏有爱”的锦旗送到华夏保险临沂市平邑支公司工作人员手中,感谢公司提供优质高效的理赔服务,保险真的拯救了他们一家人。他和妻子在两年时间内先后被确诊为结肠癌和胰腺癌,高额的医疗费用为这个本就不富裕的家庭雪上加霜,由于他们投保了华夏常青树重大疾病保险(2016版),附加医保通费用补偿医疗保险,华夏保险工作人员专门为他们开通了绿色通道,采用快速理赔进行赔付,给这个不幸的家庭雪中送炭,从而得到了客户的真诚感谢。

这样的故事在华夏保险遍布全国的网点中时常在上演。一直以来,华夏保险都在践行“让华夏充满爱”的企业使命,秉承 “为人民服务”的服务理念,并始终坚持以客户需求为导向,通过构建“互联网+”线上E化服务,结合柜面及线下服务体验,为客户提供无空间、无时间限制的优质服务。

所以,您要问华夏保险理赔怎么样?我想客户的回答才是最好的回答。

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责任编辑:kj005

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