阿里本地生活餐饮解决方案专家妧玉、业务运营专家星伙、产品负责人烽雷、数字金融专家壹言等,围绕数智化解决方案、品牌全域营销、供应链应用等话题,与商家在线上进行交流,并解答了弹幕及评论提出的问题。
客如云小程序2.0助商家营业额增长75%
私董会上,妧玉向参会商家介绍了客如云帮助商家实现增长的“秘诀”,即通过客如云小程序2.0及CRM系统,帮助商家实现聚合、洞察、精准运营的闭环模式,高效准确地实现拉新、复购及会员管理。
她重点以小程序2.0为例,结合某炸鸡品牌进行了案例分享。据介绍,客如云小程序2.0的关键词就是“整合”,将付款码、点餐码、红包码、小程序码整合在一起,只要一次扫码,就可以实现支付、服务、营销三大核心功能,高度集成,一劳永逸。
从商家角度来看,小程序2.0会是门店完成获客,品牌实现“公私域运营”的重要阵地。哪怕顾客不进店,只要通过支付宝、微信等搜索,就可以直达门店,还可以进行优惠券分发、团购、外卖等操作,实现引流获客、会员管理、外卖运营一站式服务,某炸鸡品牌正是通过这种方式,营业额大幅增长75%。
高效精准的供应链是餐饮竞争大趋势
得供应链者得天下。目前,本地生活服务行业面临供应链“多而杂”的现状,不同业态有不同特点,所需要的供应链服务也有所区别。私董会上,烽雷介绍了供应链行业现状及解决方案。
高效精准的供应链要解决的问题,就是如何将总部与供应商、加盟店之间的关系打通,并通过完整快速的流转模式,实现库存管理、门店要货、物流运输等全流程环节,同时根据酒楼、大正餐、火锅、快餐、茶饮、零售等不同的业态,能个性化的调整供应链模式。
烽雷为参会商家详细解读了客如云供应链2.0的功能,并针对商家提出的供应链管控、交易链路、数字化支付等问题,做了细致回答。
壹言则介绍了数字金融助力品牌连锁化发展的解决方案及案例。详细介绍了连锁品牌商家当前在统一收银、门店分账、采购分账、灵活收费、线上支付等遇到的成本高、效率低和不合规等问题,客如云联合网商银行推出的“云商钱包”资金管理平台,通过“收、管、付、融”全链路资金管理解决方案,帮助连锁品牌商家降低财务对账成本、资金转转、线上支付成本等,高效完成资金结算、储值核销、加盟收费等等,越来越多的本地生活服务商家尤其是连锁品牌商家,选择使用云商钱包搭建“业财一体“的资金数智化管理体系,让资金更安全、交易更合规更透明、管理更高效。
客如云私董会诞生于2019年,旨在通过参观、考察、课程分享等多样化的形式,与全国各地头部的餐饮、零售连锁商家零距离交流共创,帮助商家解决经营全链路中遇到的问题,提升品牌竞争力,实现持续成长与突破。私董会采取定向邀约,组委会审核制,每场邀请约20家特色优秀餐饮、零售企业及行业大咖参与,截止目前已举办87期,吸引了赛百味、吉野家、曼玲粥、面包新语、李先生牛肉面等近千家优质连锁企业负责人参与。
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