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出国看病,美国大医院最不能容忍的“中国习惯”

2018-06-14 15:28:43       来源:中国商业观察网

近两年,选择出国看病、赴美就医的患者人数显著增加,所谓“入乡随俗”,很多在国内环境中习以为常的事情,在美国却大大不同。专注于癌症等重症疾病国际转诊服务的盛诺一家,是目前国内最大的出国看病服务机构,截至目前,已积累了出国就医成功案例上千例,今天,就让我们跟随盛诺一家的脚步了解,中美就医时的不同差异,只有稍加注意,患者才能在美国的就诊过程减少误会和摩擦,让就医之行更加顺利和舒心。

1海外就医请严格遵守预约制度

预约制度是美国就医环节中与国内看病最大的一点不同。这个制度是让大家都严格按照日程表上的时间来到医院,这样不会让患者浪费大量的时间来排队等候,也从根本上杜绝了黄牛高价卖号现象的发生。

每一位患者都必须守时,如果患者迟到超过15分钟以上,医院则有权利将预约取消。

大家知道,在海外预约医生有的要提前2-3周才能约上,这里提醒患者务必守时,不然耽误的是自己的看病行程。

2就医时患者必须亲自到场

笔者曾经带一位客户到就诊,因客户早上做了一项检查,感觉很疲倦,就不想出席下午的医生会诊,想让自己的配偶和子女去见医生。这样做在美国医院是不可行的,因为医生直接对病人负责,需要向病人解释检查结果,沟通诊断方案,家属不可能替代患者的角色。

3医生直接对患者负责,而非家属

在国内,常常会有家属知道病情,但患者本身不知道的情况。这种情况在美国几乎没有,除非患者已经重病昏迷不醒。医生不会因为担心成年患者不能承受病情而隐瞒真相,因为患者已经是成年,可以为自己的健康状况负责;医生也认为最直接的沟通最为有效。患者对自己的治疗方案有着最终的话语权,家属的意见在医生这边只能作为参考。

4会诊后找医生并不方便

预约制度决定了医生不是随叫随到,随找随到。中国患者在国内时可能会遇到以下情形——从门诊室内出来,突然想到一个问题还没有问,就从走廊里跑回诊室再找医生。在美国这样的寻找往往徒劳,因为医生已经在另一个诊室里看另外一个病人了。所以妥善的做法是在见医生之前将所有要问的问题都记录下来,见医生的时候集中提问,这样比较有效率,也是对医生时间的尊重。

以上是对中国患者来美国就医过程中的一些小提醒,盛诺一家作为国内出国看病服务机构的先行者和领导者,近年来帮助了大量有需求的患者实现了海外就医,在出行前还帮助患者了解美国医院的就医流程和就医文化,希望大家理解和尊重美国医院的办事规则。此外,盛诺一家的美国当地客服也会在很多细节方面提醒和帮助患者,让患者快速融入当地的就医环境中去,相信随着国人对海外医疗的不断了解,会有更多患者受益于高品质的海外医疗服务。

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